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操作問い合わせ #1658

カレンダ・スケジュール・ジョブネット作成不能

Added by Anonymous about 5 years ago. Updated about 5 years ago.

Status:
終了
Priority:
通常
Assignee:
-
Start date:
01/20/2015
Due date:
% Done:

0%

Estimated time:

Description

お世話になっております。

Job Manager にてCalendar,Schedule,Jobnetの全てで新規作成ができず
困っております。右クリック→NEWを実行すると下記Errorが表示されます。

I failed to get the serial number. Please contact your system administrator.

また、General settings を押した際には下記のErrorとなります。

An error occurred other than anticipation. Please contact a system administrator.

Manager,Server間は ODBCの5.1と5.3Unicodeどちらも試しましたが、
変わりませんでした。Adminユーザの他に日本語表示の他ユーザでも試しましたが、
状況は変わりません。

原因について、ご教授いただけないでしょうか。

【環境】
Manager: Windows7 / Job Manager 2.1.0
Server: CentOS5.11 / Job Server 2.1.0 / Zabbix 2.2.8
DB: mysql5.5
ODBC: MySQL ODBC 5.1 Driver(MySQL ODBC 5.3 Unicode Driver)

以上、よろしくお願い致します。

History

#1 Updated by Matsubara T about 5 years ago

  • Status changed from 新規登録 to 受付完了

Job Arranger for Zabbixのご利用ありがとうございます。

お問い合わせの件について受付いたしました。

速やかな返信のためにサポート契約をご検討頂ければ幸甚です。
宜しくお願い致します。

#2 Updated by Anonymous about 5 years ago

お世話になっております。

その後、他サーバにCentOS6.6/mysql5.6/Zabbix 2.2.8/Job Server 2.1.0
をインストールしたところ、問題なく動作致しました。

そこで、問題が発生していたCentOS5.5の設定を見直したところ、
mysqlのいくつかのテーブルに値が入っていないことが判明いたしました。
※インストール手順の中で実行するはずの、JA_INSERT_TABLE.sqlが実行されておりませんでした。

JA_INSERT_TABLE.sqlを実行した後に、再度試したところ、問題なく動作致しました。

お忙しいところ、お手数をおかけいたしました。

本件、クローズでお願い致します。

以上

#3 Updated by Matsubara T about 5 years ago

  • Status changed from 受付完了 to 終了

ご連絡有難うございました。

本件クローズいたします。

今後ともJob Arranger for Zabbix ご活用を宜しくお願いいたします。

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