Project

General

Profile

その他問い合わせ #3157

manager「ジョブ実行管理」のステータスが「実行中」のまま変化しない

Added by Anonymous 24 days ago. Updated 24 days ago.

Status:
回答中
Priority:
通常
Start date:
05/27/2019
Due date:
05/31/2019
% Done:

0%

Estimated time:

Description

JobArranger保守サポートご担当者様

お世話になっております。
1点確認したい点がございます。

◆問題点
JobArrangerのジョブからLinuxサーバのシェルを起動しております。
シェルの処理が正常終了しているにも関わらず、manager「ジョブ実行管理」のステータスが「実行中」のまま変化しません。
linuxサーバのプロセスを確認したところ、JobArrangerから起動されたシェルプロセスが存在しませんでした。

◆質問内容
質問①. 上記のような問題が発生する原因は何がありますか。
質問②. 上記のような問題が発生した場合、調査方法などはありますでしょうか。

以上、よろしくお願い致します。

History

#1 Updated by 保守サポート 担当 24 days ago

  • Status changed from 新規登録 to 回答中

ジョブアレンジャーのご利用ありがとうございます。

◆質問内容
質問①. 上記のような問題が発生する原因は何がありますか。
質問②. 上記のような問題が発生した場合、調査方法などはありますでしょうか。


実行したシェルはAgentサーバ(Linux)で正しく起動し、終了していて
結果がManagerに反映されておらず、「ジョブ実行管理」のステータスが「実行中」という状況でしょうか。
その場合はAgentサーバの終了通知がジョブサーバに届いていないケース等が考えられます。


先ずは当該Agentサーバのログとジョブサーバのログをご確認下さい。
当該実行ジョブの情報が出ていると思います。
 ・jobarg_agent.log
 ・jobarg_server.log
をこちらにご開示いただければ拝見いたします。(添付もしくは該当部分貼付)

速やかな返信のためにサポート契約をご検討頂ければ幸甚です。

Also available in: Atom PDF