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操作問い合わせ #3184

JobArrangerServerが障害以降、起動しません

Added by Anonymous 4 months ago. Updated 4 months ago.

Status:
回答中
Priority:
急いで
Start date:
08/08/2019
Due date:
% Done:

0%

Estimated time:

Description

お世話になっております。
8月2日にJobArrangerServerで障害が起こり、JobArrangerServerがダウンし、
それ以降「systemctl start」で起動しようとしても起動しません。
最後に立ち上げていた際のログを「起動時ログ.txt」、
障害発生時にJobArrangerServerがダウンした際のログを「障害時ログ.txt」に記載しております。

どうやったら正常起動するようになりますか。
何卒よろしくお願いいたします。

起動時ログ.txt (25.7 KB) 起動時ログ.txt Anonymous, 08/08/2019 02:14 PM
障害時ログ.txt (25.2 KB) 障害時ログ.txt Anonymous, 08/08/2019 02:14 PM

History

#1 Updated by Anonymous 4 months ago

現在確認したところ、立ち上がらないのではなく「停止」と「起動」を繰り返している状態になります。

#2 Updated by 保守サポート 担当 4 months ago

  • Status changed from 新規登録 to 回答中

ジョブアレンジャーのご利用ありがとうございます。
One child process died のエラーについては既に何件かこちらのサイトにもお問い合わせ頂いております。
まずそれらのケースに該当しないかご確認ください。

例:
#2475 Agentから送付されるデータの問題(文字コード)」
#2535 Job Arranger server の動いているサーバ(Agentも同居)をリブートしている

右上の検索欄に文字列を入れて検索頂くと関係するチケットリストが見れます。

解決しない場合、さらなる原因調査のためにdatabase dumpが必要になるかもしれません。
本事象発生時に確保しておいて頂きますと役立ちます。

速やかな返信のためにサポート契約をご検討頂ければ幸甚です。
宜しくお願い致します。

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