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その他問い合わせ #3312

Job Arranger Agentインストール時エラーについて

Added by Anonymous 5 months ago. Updated 14 days ago.

Status:
回答中
Priority:
通常
Assignee:
-
Start date:
01/31/2020
Due date:
% Done:

0%

Estimated time:

Description

お世話になります。

Hinemos AgentをインストールしているサーバにてJob Arranger Agentのインストールを実施した際に
添付の画像のようなアナウンスが発生しました。
以下の点についてご確認させていただきたいです。

○アナウンス発生について
 このアナウンスはどのような状況において発生するものなのでしょうか。
 また、このままインストールを続行した場合にどのような挙動になるでしょうか。

以上、ご回答お願いいたします。

アナウンス内容.png (15.4 KB) アナウンス内容.png Anonymous, 02/02/2020 07:09 PM

History

#1 Updated by Anonymous 5 months ago

チケット登録実施者です。

失礼いたしました。
インストール対象の環境について追記させていただきます。

・OS
 Windows Server 2008 R2 Standard

・Job Arranger Agentバージョン
 4.1.0

以上、よろしくお願いいたします。

#2 Updated by 保守サポート 担当 5 months ago

  • File deleted (アナウンス内容.png)

#3 Updated by Anonymous 5 months ago

チケット登録実施者です。

失礼いたしました。
画像に不備があった為再度掲載いたします。

以上、よろしくお願いいたします。

#4 Updated by 保守サポート 担当 5 months ago

  • Status changed from 新規登録 to 回答中

ジョブアレンジャーのご利用ありがとうございます。

Hinemosのプロセスが使用しているファイルが、インストール時に更新できずに出たエラーのように見受けられます。
Hinemosのプロセスを停止、もしくはアンインストールしてから実行しますとどうでしょうか。

※※重要事項のお知らせ※※
Windows Server 2008、Windows 7 サポートMicrosoftのサポート期間が終了しました。
Job Arranger for Zabbix:稼働環境 のリストからも近日中に削除しますので、ご了解ください。

速やかな返信のためにサポート契約をご検討頂ければ幸甚です。

宜しくお願い致します。

#5 Updated by 保守サポート 担当 4 months ago

資料のご提供有難うございました。

こちらでも全く同様のジョブネット(親、子2個)で、何度かテスト実行してみましたが現象は起きません。
頂いたManagerのlogにも問題は見当たりません。

これはManagerのWindowsかDBのリソースの問題(もしくはネットワーク?)でフリーズしているのではないでしょうか。

再現性ありということですので、発生するときのリソース状況をご確認ください。
因みにスペックの高い機器環境で実行した場合、発生しないということはないでしょうか。

速やかな返信のためにサポート契約をご検討頂ければ幸甚です。

宜しくお願い致します。

#6 Updated by Anonymous 4 months ago

お世話になります。

  原因は不明ですが、インストール後に再起動して正常動作を確認いたしました。
 ご支援いただきありがとうございました。

  本件、クローズでお願い致します。

#7 Updated by 保守サポート 担当 14 days ago

  • Start date changed from 01/31/2021 to 01/31/2020

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