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その他問い合わせ #3583

「can not connect the host.」メッセージについて

Added by Anonymous 7 months ago. Updated 7 months ago.

Status:
回答中
Priority:
通常
Assignee:
-
Start date:
02/26/2021

Description

問い合わせさせていただきます。

 #「その他問い合わせ #3582 」は編集中に投稿されました。削除願います。

以下のメッセージがJaServerのログに出力され、ジョブが異常終了しました。
原因/対処が分かりましたら、ご教授ください。

29735:20210221:092220.491 [ERROR] [JACONNECT300001] In ja_connect() can not connect the host. cannot connect to [[xxx.xxx.xxx.xxx]:10055]: [4] Interrupted system call host_ip:[xxx.xxx.xxx.xxx] port:[10055] source_ip:[(null)] timeout:[5]

PS
#1104「Interrupted system callのエラーについて」に記載の原因の可能性が高いでしょうか。

このエラーはジョブサーバで、処理中に「システムコールに割り込みが発生した(エラー番号4(EINTR))」ことを示します。
通常このエラーはネットワーク、およびサーバ(DB含む)の負荷が高くなった際に発生します。

以上、よろしくお願いいたします。

Updated by 保守サポート 担当 7 months ago

  • Status changed from 新規登録 to 回答中

Job Arranger for Zabbixのご利用ありがとうございます。

JACONNECT300001 で検索しますと #2891 にそのエラーへの回答がございます。
こちらもご確認下さい。

さらに詳細な調査には、事象発生時のserver.log及び当該Agentのagent.logを添付ください。
ServerとAgentのサーバ時刻が一致しているとより正確な分析が出来ます。

以下は調査分析に必要な情報となります。お問合せ時にご開示頂けますと速やかに調査分析に入れます。

①server.log及び当該Agentのagent.log
②server及び当該Agentのconfファイル
③各種の環境情報(Zabbix、DB、Jobarranger、ServerとAgentのOS情報、全てバージョン情報を添えて)
④問題の起きたアイコン(ジョブアイコンであればその設定)の設定、それを含むジョブネットの情報も状況に応じて。

速やかな返信のためにサポート契約をご検討頂ければ幸甚です。
標準保守サービスは、導入から操作/設定までの一般的な問合せや障害調査、
修正版提供等を包括したサポートサービスで、多数のご利用実績がございます。
何卒宜しくお願い致します。

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