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2018/06/25から2018/07/24まで

2018/07/24

15:37 操作問い合わせ #2954 (終了): Zabbix 通知設定について
それではクローズとさせていただきます。 保守サポート 担当
15:22 操作問い合わせ #2954: Zabbix 通知設定について

五月雨で申し訳ございません。
Zabbix Senderコマンドに追加のオプションを追記したところ
正常にメッセージ送付されました。
お騒がせして申し訳ございません。
よろしくお願い致します。
匿名ユーザー
14:39 操作問い合わせ #2954 (終了): Zabbix 通知設定について

Job Arranger ManagerでZabbix通知設定を設定し
Zabbixのホストへ通知設定を行っております。
こちらはzabbix_senderコマンドで任意のホストへメッセージを飛ばしている認識ですが
暗号...
匿名ユーザー
15:18 操作問い合わせ #2950: Job Arranger ServerはHA構成について

ご確認有難うございました。
>→ジョブの色が黄色になっているので、実行中のままだと思います。
エージェントでのジョブ自体の処理は終了していると思いますが、ご確認下さい。
本ケースの「~host 'Agentのホスト名' ...
保守サポート 担当

2018/07/23

15:24 操作問い合わせ #2950: Job Arranger ServerはHA構成について

・このエラーが出たときのジョブはマネージャ上では実行中のままでしょうか、それとも異常終了になりますか?
 →ジョブの色が黄色になっているので、実行中のままだと思います。
  ジョブネットの処理自体がそこで停止してしまうので強制...
匿名ユーザー

2018/07/20

17:42 操作問い合わせ #2950: Job Arranger ServerはHA構成について
情報ありがとうございました。
五月雨で恐縮ですが、追加で以下確認とお願いです。
・このエラーが出たときのジョブはマネージャ上では実行中のままでしょうか、それとも異常終了になりますか?
 そのジョブは処理自体終了していないでし...
保守サポート 担当
14:50 操作問い合わせ #2950: Job Arranger ServerはHA構成について

①これはServerとAgentそれぞれに、Zabbixホストを3個づつ登録している、ということですか?
→ ご認識の通りです。
  Zabbixの監視でそのように登録が必要であるため、3個ずつ登録しております。
②Ag...
匿名ユーザー
12:26 操作問い合わせ #2950: Job Arranger ServerはHA構成について
情報ありがとうございました。
以下確認させてください。
>zabbixでのホストの登録ですが
>Server 1 (1号機)
>Server 2 (2号機)
>Server 3 (仮想IP)
>Agent 1 (1...
保守サポート 担当
11:24 Windows Agent 改訂版(3.4.2 Rev:7378)リリース 2018-07-20
•Version 3.4.0のWindowsAgentにてJobManagerからの強制停止時にジョブが停止されない事象を改訂しました。
※JobArranger3.4.0を使用する場合、WindowsAgentのみVersion3...
保守サポート 担当

2018/07/19

18:14 操作問い合わせ #2950: Job Arranger ServerはHA構成について
ご対応いただき感謝致します。
エラー発生時のServer側のログ、Agent側のログを添付致します。
ご確認のほどよろしくお願い致します。
>このエラーのケースでは、仮想IPをServerのSourceIPと Agent...
匿名ユーザー
17:20 操作問い合わせ #2950: Job Arranger ServerはHA構成について

ジョブアレンジャーのご利用ありがとうございます。
少々回答が遅くなりまして恐縮です。
>「In jatrap_auth_host() error: host 'Agentのホスト名' is not authenticate...
保守サポート 担当
16:54 操作問い合わせ #2950 (回答中): Job Arranger ServerはHA構成について
保守サポート 担当

2018/07/13

17:51 操作問い合わせ #2950 (回答中): Job Arranger ServerはHA構成について
Job Arrenger ServerをHA構成で構築しております。
Job Arrenger ServerとZabbix Serverが同じサーバー内にあり
アクティブ、スタンバイで2台構成で冗長化しております。
アクティ...
匿名ユーザー
09:36 操作問い合わせ #2949 (回答中): Job Arranger Manager 『ジョブ実行管理』の設定
ジョブアレンジャーのご利用ありがとうございます。
同様の内容のお問合せがありましたので、
詳細につきましては #2885 の回答をご確認ください。
速やかな返信のためにサポート契約をご検討頂ければ幸甚です。
宜しくお願...
保守サポート 担当

2018/07/12

14:21 操作問い合わせ #2949 (回答中): Job Arranger Manager 『ジョブ実行管理』の設定
JobArranger保守サポートご担当者様
お世話になっております。
Job Arranger Managerの『ジョブ実行管理』の設定について質問があります。
ジョブが異常終了した場合、そのジョブが「処理継続」の...
匿名ユーザー

2018/07/10

13:59 その他問い合わせ #2946 (回答中): JobArrangerの利用規約について
ジョブアレンジャーのご利用ありがとうございます。
>JobArrangerのサーバ、およびクライアントを、クラウドの海外リージョンのインスタンスにインストールして利用することに関して、
>利用規約上の制限や不都合などございます...
保守サポート 担当

2018/07/09

20:35 その他問い合わせ #2946 (回答中): JobArrangerの利用規約について
大変お世話になっております。
JobArrangerのサーバ、およびクライアントを、クラウドの海外リージョンのインスタンスにインストールして利用することに関して、
利用規約上の制限や不都合などございますでしょうか?
サーバの...
匿名ユーザー
09:37 その他問い合わせ #2925 (終了): AWS上でJobArrangerを使用するにあたって質問
保守サポート 担当

2018/07/03

22:39 その他問い合わせ #2931: agentのSQLiteが破損する
たまに来る人です。
もしかして、windows server 2012ではないでしょうか?
Windows Server 2012は基本になるベースはwindows 8.xと思います。しかしそのバージョンは多くの人が使っていま...
匿名ユーザー
15:53 その他問い合わせ #2931 (回答中): agentのSQLiteが破損する
ジョブアレンジャーのご利用ありがとうございます。
#1947 にも類似の質問がありますが、
このエラーはSqliteのクラシューによるエラーになります。
上記チケットにもありますが、一度に同じサーバでの処理が集中した際(過負...
保守サポート 担当
15:44 操作問い合わせ #2930 (回答中): Job Arrangerの稼動環境について

ジョブアレンジャーのご利用ありがとうございます。

> ・Zabbix Server 3.4
> ・Job Arranger Server 3.4
問題ありませんが、Zabbixの3.4はサポート期間終了が近いですの...
保守サポート 担当

2018/07/02

10:54 その他問い合わせ #2931 (回答中): agentのSQLiteが破損する
時折「database disk image is malformed」というエラーが出てagentプロセスが中断することがあります。
プロセスが自然に回復することもあれば、内部のSQLiteを一度削除しないと回復しない場合もありま...
匿名ユーザー

2018/06/29

11:21 操作問い合わせ #2928 (回答中): ジョブ実行ユーザパスワードについて
ジョブアレンジャーのご利用ありがとうございます。
ジョブアイコンのパスワード欄の特殊文字対応は今後の対応予定です。
ご契約ユーザのご要望には優先的に対応し、緊急パッチ提供も可能です。
お急ぎの場合にはサポート契約をご検討頂け...
保守サポート 担当
11:15 操作問い合わせ #2920: 処理終了後もmanager「ジョブ実行管理」のステータスが実行中のままになる件
ご確認大変有難うございました。
同一WindowsAgentでの複数ジョブの並列同時実行については、弊社でも問題と認識しておりまして、
ご契約ユーザからのご指摘/要望もあり、同時実行可とする対応を実施しているところです。
ご契約...
保守サポート 担当
10:57 操作問い合わせ #2930 (回答中): Job Arrangerの稼動環境について
Job Arrangerを使用を検討しております。各ソフトウェアの稼動環境制限について以下をご確認頂くことは可能でしょうか?
①Job Arrangerサーバに導入するソフトウェアのバージョンについて、以下を導入しようと考えてい...
匿名ユーザー

2018/06/28

18:42 操作問い合わせ #2928: ジョブ実行ユーザパスワードについて
保守サポート担当者 殿
お世話になります。
コマンド実行ホストはWindowsです。
よろしくお願いいたします。
匿名ユーザー
16:17 操作問い合わせ #2928 (回答中): ジョブ実行ユーザパスワードについて
保守サポート担当者 殿
お世話になります。
JobArrangerマネージャでジョブアイコンの実行ユーザーのパスワード欄に
特定の記号のパスワードを登録することが出来ませんでした。
「登録」ボタンをを押下したときに「パ...
匿名ユーザー
10:20 操作問い合わせ #2920: 処理終了後もmanager「ジョブ実行管理」のステータスが実行中のままになる件
JobArranger保守サポートご担当者様
お世話になっております。
ご回答ありがとうございました。

> 頂いたエクセル③ログ情報(確認1用)を見ますと、このエージェントレスアイコンの実行(inner_jo...
匿名ユーザー

2018/06/27

14:04 操作問い合わせ #2922: ジョブ構成オブジェクトを別環境へデータコピー
保守サポート様
お世話になっております。ご回答ありがとうございます。
ご回答頂いた内容について、承知致しました。
本件、クローズでお願い致します。
匿名ユーザー

2018/06/26

18:17 その他問い合わせ #2925: AWS上でJobArrangerを使用するにあたって質問
保守サポート 担当 様
回答ありがとうございます。
変更不可とのことなので運用で回避したいと思います。
本件ステータスクローズで問題ございません。
匿名ユーザー
17:57 その他問い合わせ #2925 (回答中): AWS上でJobArrangerを使用するにあたって質問
ジョブアレンジャーのご利用ありがとうございます。
jobarg_agentd.conf パラメータのHostname は
Zabbixに登録されているエージェントのホスト名を設定(省略した場合はOSのホスト名を使用)です。
...
保守サポート 担当
11:28 その他問い合わせ #2925 (終了): AWS上でJobArrangerを使用するにあたって質問
お世話になっております。
AWSでJobArrangerを使用する場合、Agent.confのHostnameはインスタンスIDを指定しなければならないと思いますが
これをサーバのホスト名にすることは可能でしょうか。
仕...
匿名ユーザー
17:58 操作問い合わせ #2926 (終了): Job Arranger Managerのエラーメッセージ
保守サポート 担当
15:53 操作問い合わせ #2926: Job Arranger Managerのエラーメッセージ
申し訳ありません。
解決しましたのでクローズとさせてください。
よろしくお願いいたします。
匿名ユーザー
15:21 操作問い合わせ #2926: Job Arranger Managerのエラーメッセージ
プライベートカレンダーに登録後、編集しようとすると本事象が再現します。
また、プライベートジョブの場合も同様の動作をします。
一つの_Job Arranger Mangerで、3.2/3.4を混在して利用しているためでしょうか?
匿名ユーザー
12:39 操作問い合わせ #2926 (終了): Job Arranger Managerのエラーメッセージ
カレンダー設定時の[登録]ボタンを押下した際、
Job Arranger Managerがハングアップしたような動作になりました。
その後、Job Arranger Managerを起動して、設定中のカレンダーを
有効化、編集、...
匿名ユーザー
17:48 操作問い合わせ #2920 (回答中): 処理終了後もmanager「ジョブ実行管理」のステータスが実行中のままになる件
ジョブアレンジャーのご利用ありがとうございます。

頂いたエクセル③ログ情報(確認1用)を見ますと、このエージェントレスアイコンの実行(inner_jobnet_main_id: 2)のみで、
Session sto...
保守サポート 担当
10:28 操作問い合わせ #2922 (回答中): ジョブ構成オブジェクトを別環境へデータコピー
ジョブアレンジャーのご利用ありがとうございます。
>バージョンが異なるJob Manager(Job Arranger)間のエクスポート・インポートは行えないと記載があります。
バージョンが異なってもエクスポート・イン...
保守サポート 担当

2018/06/25

16:06 操作問い合わせ #2919 (回答中): Job Arranger Server起動時にZABBIX Severが異常終了した場合の動作について
ジョブアレンジャーのご利用ありがとうございます。
>ZABBIX Severが停止状態の場合、Job Arranger Server(manager)のジョブからZABBIX Severを起動させることが可能でしょうか?
...
保守サポート 担当
11:12 操作問い合わせ #2922 (回答中): ジョブ構成オブジェクトを別環境へデータコピー
以下のマニュアルに
ジョブ構成オブジェクトは、エクスポート・インポート機能から別環境へデータコピーが行えるが
バージョンが異なるJob Manager(Job Arranger)間のエクスポート・インポートは行えないと記載がありま...
匿名ユーザー
 

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