その他問い合わせ #3825
未完了ジョブのタイムアウト判定について
説明
ジョブアイコンでタイムアウト値を5分、警告のみと設定しジョブを動かすと設定した5分を待たずにタイムアウト判定されserver.logに
In jajob_icon_job_timeout() timeout occurrenc が吐かれます。
判定されるタイミングも時々によってバラバラで、原因がわかりません。
解決策を教えてください。
バージョンは以下となります。OSについてはRHEL9.4を利用しております。
jobarranger-manager-6.1.5.1-1.el9.x86_64
jobarranger-server-mysql-6.1.5.1-1.el9.x86_64
jobarranger-agentd-6.1.5.1-1.el9.x86_64
zabbix-release-6.0-5.el9.noarch
保守サポート 担当362 さんが約1ヶ月前に更新
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ご担当者様
お世話になっております。
タイムアウト動作に不整合が見られる事象につきまして、引き続き詳細な調査を進めさせていただきたく存じます。
しかしながら、現時点でご提供いただいている情報のみでは、原因の特定に必要な材料が不足している状況でございます。
つきましては、誠にお手数ではございますが、以下の追加情報をご提供いただけますでしょうか。
1）ジョブネットの設定内容および実行設定の詳細
● ジョブネットが スケジュール実行 と 即時実行 のどちらで実行されているかをご教示ください。
● タイムアウト設定が ジョブネット と ジョブアイコン の両方に設定されているかをご教示ください。
● タイムアウト設定が 親ジョブネット と 子ジョブネット のどちらに設定されているかをご教示ください。
また、子ジョブネット側にタイムアウトを設定されている場合、親ジョブネットにもタイムアウト設定を行っているかどうかも併せてご確認をお願いいたします。
2）エラーが発生したジョブネットID
事象が発生した際のジョブネットIDをご提供ください。
3）事象発生時のサーバーログ
以下のログファイルをご提供いただけますでしょうか。
ログファイルパス：
/var/log/jobarranger/jobarg_server.log
※ログローテーションにより、jobarg_server で始まる複数のログファイル（例：jobarg_server.log.old など）が存在する場合がございます。
事象が発生した期間に該当する jobarg_server で始まるログファイル一式 をご提供いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。