操作問い合わせ #3841
未完了ジョブが正常に動作しない
説明
この度はDockerでの構築のご支援を頂き、ありがとうございます。ログアウトの問題は解決できました。
https://www.jobarranger.info/community/issues/3810?issue_count=36&issue_position=29&next_issue_id=3809&prev_issue_id=3812
ジョブが成功しているのですが、/tmpフォルダにファイルが作られなくて困っております。
大変恐縮ですが、画面証跡とログフィルをご確認して頂きご回答頂けますと幸いでございます。
ファイル
| clipboard-202608192056-qirfw.png (191 KB) clipboard-202608192056-qirfw.png | Job Arrangerでジョブ実行の画面 | 匿名ユーザー, 2026/08/19 20:59 | |
| clipboard-202608192057-ufekc.png (6.13 KB) clipboard-202608192057-ufekc.png | tmpフォルダの中身 | 匿名ユーザー, 2026/08/19 21:00 | |
| ログファイル.txt (15.6 KB) ログファイル.txt | jobarrangerのログファイル | 匿名ユーザー, 2026/08/19 21:01 | |
| std-out-and-std-err-and-job-exit-cd.png (224 KB) std-out-and-std-err-and-job-exit-cd.png | 保守サポート 担当373, 2026/08/24 12:19 | ||
| 実行結果ログ.txt (37.4 KB) 実行結果ログ.txt | 実行結果ログ.txt | 匿名ユーザー, 2026/08/24 21:01 | |
| 実行結果の画面.PNG (230 KB) 実行結果の画面.PNG | 実行結果の画面.PNG | 匿名ユーザー, 2026/08/24 21:01 | |
| agentmanagerファイル.png (26.5 KB) agentmanagerファイル.png | 保守サポート 担当373, 2026/08/27 16:24 | ||
| インナージョブID.png (81.1 KB) インナージョブID.png | 保守サポート 担当373, 2026/08/27 16:24 | ||
| 2026-09-05_09-40.png (155 KB) 2026-09-05_09-40.png | Web画面_2026-09-05_09-42 | 匿名ユーザー, 2026/09/05 09:44 | |
| 実行結果ログ_2026-09-05_02.txt (44.2 KB) 実行結果ログ_2026-09-05_02.txt | 実行結果のログ_2026-09-05_02 | 匿名ユーザー, 2026/09/05 09:44 | |
| capture-1.png (79.1 KB) capture-1.png | 保守サポート 担当373, 2026/09/24 11:33 | ||
| capture-2.png (102 KB) capture-2.png | 保守サポート 担当373, 2026/09/24 11:33 | ||
| capture-3.png (289 KB) capture-3.png | 保守サポート 担当373, 2026/09/24 11:33 |
匿名ユーザー さんが約2ヶ月前に更新
あらためて情報を共有致しますのでご確認いただけますでしょうか。
■ 環境
・Job Arranger Server：Job Arranger 7.2.1
・Job Arranger Agent：Job Arranger 7.2.1
・Zabbix：7.0系
・Agent/Server：Dockerコンテナ
・コンテナ名：jobarg
・Agent hostname：jobarg
・Agent実行ユーザー：zabbix
・OS：AlmaLinux 9系コンテナ
■ 発生している事象
Job Arrangerからcommand形式のジョブを実行しています。
テストとして、ジョブのシェルに以下のような単純な処理を設定しています。
#!/bin/sh
touch /tmp/test
しかし、Job Arranger上ではジョブ自体は実行され、Agentからジョブ結果も正常に送信されているように見えるものの、コンテナ内に /tmp/test が作成されません。
一方、同じコンテナ内でzabbixユーザーとして直接同じ処理を実行すると、/tmp/testは正常に作成できます。
そのため、単純なシェルや/tmpの権限の問題ではなく、Job Arranger Agentがジョブスクリプトを実行する処理について確認が必要と考えています。
■ コンテナ内での実行環境確認結果
Job Arranger Agentはzabbixユーザーで動作しています。
[root@om01 ~]# docker exec jobarg sh -c '
ps -eo user,pid,ppid,args | grep -E "jobarg_agentd|jobarg" | grep -v grep
'
zabbix 62 1 /usr/local/sbin/jobarg_agentd -c /etc/jobarranger/jobarg_agentd.conf
zabbix 67 62 jobarg_manager_monitor -c /etc/jobarranger/jobarg_agentd.conf -t 1
zabbix 75 62 agent_manager -config-path /etc/jobarranger/jobarg_agentd.conf -c-monitor-pid 67 -go-plugin-id 12 -target-server agent -use-tcp
zabbixユーザーから直接/tmpへの書き込みを確認した結果：
[root@om01 ~]# docker exec jobarg sh -c '
su -s /bin/bash zabbix -c "
id
echo PATH=\$PATH
echo SHELL=\$SHELL
touch /tmp/zabbix_test
ls -l /tmp/zabbix_test
"
'
uid=997(zabbix) gid=997(zabbix) groups=997(zabbix)
PATH=/usr/local/sbin:/usr/local/bin:/usr/sbin:/usr/bin:/sbin:/bin
SHELL=/bin/bashrw-r--r- 1 zabbix zabbix 0 Aug 23 11:17 /tmp/zabbix_test
このため、zabbixユーザーから/bin/bashおよびtouchを使用して/tmpへ書き込めることは確認できています。
■ /tmpの権限
[root@om01 ~]# docker exec jobarg sh -c '
ls -ld /tmp
touch /tmp/container_test
ls -l /tmp/container_test
'
drwxrwxrwt 1 root root 4096 Aug 14 16:32 /tmprw-r--r- 1 root root 0 Aug 23 11:15 /tmp/container_test
rootからの書き込みも正常です。
■ Job Arranger Agent設定
/etc/jobarranger/jobarg_agentd.conf の主な設定は以下です。
TmpDir=/var/lib/jobarranger/agent
UnixSockParentDir=/usr/local/bin/jobarranger/agent_socks
Server=127.0.0.1,0.0.0.0
Hostname=jobarg
AllowRoot=0
DebugLevel=3
LogType=file
JaLogFile=/var/log/jobarranger/jobarg_agentd.log
JaPidFile=/var/run/jobarranger/jobarg_agentd.pid
JaServerPort=10061
JaListenPort=10055
JaExtjobPath=/etc/jobarranger/extendedjob
- JaExecutionUser=zabbix
設定ファイルのコメント上のDefaultはzabbixとなっています。
JaCommandUserも未設定です。
■ Job Arranger関連ディレクトリの権限
[root@om01 ~]# docker exec jobarg sh -c '
ls -ld /var/lib/jobarranger
ls -ld /var/lib/jobarranger/agent
ls -ld /var/lib/jobarranger/agent/*
ls -ld /etc/jobarranger/extendedjob
ls -la /etc/jobarranger/extendedjob
'
結果：
drwxr-xr-x 1 zabbix zabbix 4096 Aug 14 12:58 /var/lib/jobarranger
drwxr-xr-x 1 zabbix zabbix 4096 Aug 14 17:57 /var/lib/jobarranger/agent
drwxr-xr-x 14 zabbix zabbix 4096 Aug 23 11:xx /var/lib/jobarranger/agent/agentmanagerrw-r--r- 1 zabbix zabbix 0 Aug 14 17:57 /var/lib/jobarranger/agent/lock_file.lock
extendedjob：
drwxr-xr-x 2 zabbix zabbix 4096 Aug 14 12:58 /etc/jobarranger/extendedjob
以下の標準スクリプトも存在し、実行権限があります。
-rwxr-xr-x 1 zabbix zabbix 768 Jan 23 2026 jafcheck.sh
-rwxr-xr-x 1 zabbix zabbix 972 Jan 23 2026 jafwait.sh
-rwxr-xr-x 1 zabbix zabbix 320 Jan 23 2026 jareboot.sh
■ Agentログで確認できた内容
2026/08/23に実行したジョブID 86について、Agentログには以下が記録されています。
[JAAGENTMNG000005 agentmanager]
In handleAgentJobRun(), processing job run request:
jobid [86], method [1], type [command], kind [jobrun], hostname [jobarg], version [1], serverid [1]
その後、
[JAAGENTMNG000012 job_run_client]
In WriteFileAsLocale(), job run script encoded with : [UTF-8].
script file: [/var/lib/jobarranger/agent/agentmanager/data/86-20260823111954981944956-433389.sh]
が記録されています。
さらに、
[JAAGENTMNG000007 agentmanager]
In sendJobResult(), job result is sent successfully for jobid [86]
が記録されています。
つまり、
1. Agentがジョブ実行要求を受信
2. ジョブスクリプトを生成
3. ジョブ結果をServerへ送信
まではログ上で確認できています。
しかし、ジョブスクリプトの実行結果として/tmp/testが作成されたことを確認できません。
■ 過去のジョブについても同様
jobid 70：
09:37:00.558 ジョブ実行要求
09:37:00.791 スクリプト生成
09:37:03.028 結果送信
jobid 74：
09:37:50.541 ジョブ実行要求
09:37:50.546 スクリプト生成
09:37:51.940 結果送信
jobid 78：
09:59:36.450 ジョブ実行要求
09:59:36.455 スクリプト生成
09:59:37.174 結果送信
jobid 82：
10:03:09.503 ジョブ実行要求
10:03:09.513 スクリプト生成
10:03:10.241 結果送信
jobid 86：
11:19:54.749 ジョブ実行要求
11:19:55.088 スクリプト生成
11:19:56.287 結果送信
いずれもAgent側ではジョブ要求を受信し、スクリプトファイルを生成し、結果を送信するところまでは確認できます。
■ Housekeeperについて
生成されたジョブについては、後日Housekeeperによる削除も確認できています。
例えば、
[JAAGENTHOUSEKEEPER000008]
In startCleanup(), job file '/var/lib/jobarranger/agent/agentmanager/close/42-....job' is deleted
などが記録されています。
そのため、ジョブ関連ファイルの生成・管理処理自体は動作しているように見えます。
■ 現在確認できていること
以下については問題ないことを確認しています。
・Agentプロセスは起動している
・Agentはzabbixユーザーで動作している
・zabbixユーザーで/bin/bashを実行できる
・/bin/shは/bin/bashへのシンボリックリンク
・PATHは正常
・zabbixユーザーから/tmpへ書き込み可能
・Job ArrangerのTmpDirはzabbix:zabbix所有
・extendedjobディレクトリもzabbix:zabbix所有
・extendedjob内のスクリプトには実行権限がある
・AgentはJob Arranger Serverからジョブ実行要求を受信している
・Agentはジョブスクリプトを生成している
・Agentはジョブ結果をServerへ送信している
保守サポート 担当373 さんが約2ヶ月前に更新
- ファイル std-out-and-std-err-and-job-exit-cd.png std-out-and-std-err-and-job-exit-cd.png を追加
- ステータス を 担当者処理中 から 回答中 に変更
ご担当者様
お世話になっております。
お問い合わせいただいた件につきまして、以下の通り回答申し上げます。
ジョブが成功しているのですが、/tmpフォルダにファイルが作られなくて困っております。
ジョブ実行ユーザーが root でない場合に、この事象が発生する可能性があります。そのため、以下の 2 つのコマンドを実行いただき、結果をご提示いただけますでしょうか。
docker exec -it <JOBARRANGER_AGENT_CONTAINER_NAME> grep -E '^(Hostname|AllowRoot)=' /etc/jobarranger/jobarg_agentd.conf
docker logs <JOBARRANGER_AGENT_CONTAINER_NAME>
実行例：
docker exec -it jobarg grep -E '^(Hostname|AllowRoot)=' /etc/jobarranger/jobarg_agentd.conf
docker logs jobarg
ジョブアイコン上では正常終了と表示されましたが、期待していたファイルが作成されていませんでした。さらなる調査のため、clipboard-202608192056-qirfw.png に示されている JOBNET_3 を実行いただき、ジョブアイコンの「変更後変数」欄に表示される STD_OUT, STD_ERR, JOB_EXIT_CD の値をご提示いただけますでしょうか。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
何卒よろしくお願いいたします。
匿名ユーザー さんが約2ヶ月前に更新
- ファイル 実行結果の画面.PNG 実行結果の画面.PNG を追加
- ファイル 実行結果ログ.txt 実行結果ログ.txt を追加
ご担当者様
お忙しい中、ご確認頂きありがとうございます。
早速帰宅後に実行画面とログを確認致しましたので
大変恐縮ですが、ご確認よろしくお願いします。
保守サポート 担当373 さんが約2ヶ月前に更新
- ファイル agentmanagerファイル.png agentmanagerファイル.png を追加
- ファイル インナージョブID.png インナージョブID.png を追加
ご担当者様
お世話になっております。
実行結果のログと画面のご送付ありがとうございます。
調査を進めるため、大変お手数をおかけしますが、以下の手順を実施いただけますでしょうか。
1. 下記のコマンドを「実行」セクションに含めたジョブアイコンを持つ JOBNET を作成してください。
hostname whoami ls -ll /tmp echo "----------" touch /tmp/3841 ls -la /tmp
作成いただいた JOBNET を実行し、ジョブアイコンの「変数表示」から以下の情報をご提供いただけますでしょうか。
「STD_OUT」
「STD_ERR」
「インナージョブID」
2. agentmanager フォルダ内にある「インナージョブID」で始まるすべてのファイルおよびフォルダを、添付いただいた画像のとおりご提供いただけますでしょうか。
3. Job Arranger Agent コンテナ名「jobarg」の CONTAINER ID をご提供いただけますでしょうか。
4. 併せて、以下のコマンドを実行した結果もご共有いただけますと幸いです。
docker inspect <JOBARRANGER_AGENT_CONTAINER_NAME> --format '{{.Config.Hostname}}'
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
何卒よろしくお願いいたします。
匿名ユーザー さんが約1ヶ月前に更新
- ファイル 2026-09-05_09-40.png 2026-09-05_09-40.png を追加
- ファイル 実行結果ログ_2026-09-05_02.txt 実行結果ログ_2026-09-05_02.txt を追加
お世話になっております。
仕事が立て込んでてしまいご連絡が遅くなりました。
大変申し訳ございません。
再度スナップショットで戻して再度奇麗な状態で再度実施した
証跡を送付させて頂きます。
しばらく試験勉強もあってご連絡が遅くなるかと思いますが、
今月中に片づけられればと思っておりますので、なるべく
回答を返したいと思います。
保守サポート 担当362 さんが約1ヶ月前に更新
- ステータス を 回答中 から 担当者処理中 に変更
- 担当者 を 保守サポート 担当373 から 保守サポート 担当362 に変更
保守サポート 担当373 さんが21日前に更新
- ファイル capture-1.png capture-1.png を追加
- ファイル capture-2.png capture-2.png を追加
- ファイル capture-3.png capture-3.png を追加
- ステータス を 担当者処理中 から 回答中 に変更
ご担当者様
お世話になっております。
お問い合わせいただいた件につきまして、以下の通りご案内申し上げます。
再度スナップショットで戻して再度奇麗な状態で再度実施した 証跡を送付させて頂きます。 しばらく試験勉強もあってご連絡が遅くなるかと思いますが、 今月中に片づけられればと思っておりますので、なるべく 回答を返したいと思います。
→ ご依頼いただいたテキストおよび画像ファイルをご提供いただき、誠にありがとうございます。
前回のご依頼に対するご回答では、項目３と４の情報のみをいただいておりますが、項目１と２の情報が含まれておりませんでした。
つきましては、項目１および２に関する必要な情報をご提供いただけますよう、改めてお願い申し上げます。
念のためとはなりますが、以下の手順を順を追ってご対応いただけますと幸いです。
ご依頼内容ー１
① JOBアイコンを含むJOBNETを作成し、そのジョブアイコンの『実行』欄に以下のコマンドを追加してください。
設定については添付画像をご参照ください。
hostname whoami ls -ll /tmp echo "----------" touch /tmp/3841 ls -la /tmp
② 上記のJOBNETを保存し、実行してください。JOBNETの実行が完了すると、添付画像に示されているようにジョブアイコンに「変数表示」オプションが表示されるはずです。
③ ジョブアイコンの「変数表示」オプションをクリックすると、添付画像に示されているように「STD_OUT」と「STD_ERR」の値が確認できるはずです。
JOBNET実行後の「STD_OUT」と「STD_ERR」の値を取得したく存じます。
ご依頼内容ー２
実行されたJOBNETの「インナージョブID」で始まるトランザクションファイルをご提供いただきたく存じます。
スクリーンキャプチャやファイル一覧は不要です。代わりに、JAZ-agentコンテナから実際のトランザクションファイルをご提供いただければ幸いです。以下の手順に従って、必要なファイルを収集してください。
① JAZ-agentコンテナから /var/lib/jobarranger/agent/agentmanager/ フォルダを /tmp ディレクトリへコピーしてください。
docker cp <JOBARRANGER_AGENT_CONTAINER_NAME>:/var/lib/jobarranger/agent/agentmanager/ /tmp/
② /tmp ディレクトリへ移動してください。
cd /tmp/
③ agentmanagerフォルダを圧縮アーカイブにしてください。
tar -czvf agentmanager.tar agentmanager/
④ jobarranger.tar ファイルが存在するかご確認ください。
ls -lh⑤ /tmp ディレクトリに agentmanager.tar が存在する場合、以下をご提供ください。
- agentmanager.tar ファイル
- JOB-1 の「インナージョブID」
※注記： 「インナージョブID」により、JOBNET実行に対応するトランザクションファイルを特定することが可能となります。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
何卒よろしくお願いいたします。