不具合調査依頼 #1116
完了「処理中の状態」のまま処理が一向に完了できません
匿名ユーザー さんが11年以上前に追加. 5年以上前に更新.
説明
JobArrangerサポートご担当者様
お世話になっております。
JobArranger Managerの動作検証を現在行っております。
サーバリブートのジョブネットを作成して、動作検証をしたところ
添付の画面のように「処理中の状態」のまま処理が一向に完了できません。
この事象について何か考えられる原因はありますか。
サーバ、クライアント側ともファイアウォールは全て無効にした状態で検証を行っております。
ご回答いただけますと幸いです。
ファイル
| jobnet.png (30.6 KB) jobnet.png | 匿名ユーザー, 2014/07/22 15:32 |
匿名ユーザー さんが11年以上前に更新
お問い合わせの件についてご回答致します。
障害の切り分け等に有効なログなどはございますでしょうか。
以下のログファイルを参照して頂くことで確認が可能です。
ジョブサーバー： /var/log/jobarranger/jobarg_server.log
ジョブエージェント（Linux）： /var/log/jobarranger/jobarg_agentd.log
ジョブエージェント（Windows）： C:\Program Files\FitechForce\Job Arranger Agent\logs\jobarg_agentd.log
ジョブマネージャ： C:\Program Files\FitechForce\Job Arranger Manager\logs\jobarg_manager-YYYY-MM-DD.log
よろしくお願いいたします。
匿名ユーザー さんが11年以上前に更新
JobArrangerサポートご担当者様
お世話になります。
ご連絡ありがとうございます。
ジョブサーバのログに次のような出力がありました。現時点で状況が回復せず「処理中の状態」のまま処理が一向に完了できません。
mysqlのサービスは正常に動作しています。
--- /var/log/jobarranger/jobarg_server.log ログ---
2371:20140722:173819.776 [ERROR] [Z3001] connection to database '' failed: [1045] Access denied for user 'zabbix''localhost' (using password: NO)'localhost' (using password: NO)
2371:20140722:173819.776 [WARN] Database is down. Reconnecting in 10 seconds.
2356:20140722:173819.777 [ERROR] [Z3001] connection to database '' failed: [1045] Access denied for user 'zabbix'
2356:20140722:173819.778 [WARN] Database is down. Reconnecting in 10 seconds.
2358:20140722:173819.778 [ERROR] [Z3001] connection to database '' failed: [1045] Access denied for user 'zabbix''localhost' (using password: NO)'localhost' (using password: NO)
2358:20140722:173819.778 [WARN] Database is down. Reconnecting in 10 seconds.
2357:20140722:173819.779 [ERROR] [Z3001] connection to database '' failed: [1045] Access denied for user 'zabbix'
2357:20140722:173819.779 [WARN] Database is down. Reconnecting in 10 seconds.
2372:20140722:173819.780 [ERROR] [Z3001] connection to database '' failed: [1045] Access denied for user 'zabbix'@'localhost' (using password: NO)
2372:20140722:173819.780 [WARN] Database is down. Reconnecting in 10 seconds.
以上、よろしくお願いいたします。
匿名ユーザー さんが11年以上前に更新
Dear Anonymous user,
2372: 20,140,722: 173819.780 [ERROR] [Z3001] connection to database '' failed : [1045] Access denied for user 'ZABBIX' @ 'localhost' (USING password: NO) 2372: 20140722:. 173,819.780 [WARN] Database IS down Reconnecting in 10 seconds.
That simply mean that you do not have permission to access the database. The database you are trying to access is accessible with using password.
In Job Arranger Configuration File, /etc/jobarranger/jobarg_server.conf, see if you have set password correctly or not.
DBPassword=blablabla
Best Regards,
P. M. Verma
匿名ユーザー さんが11年以上前に更新
お問い合わせの件についてご回答致します。
こちらのメッセージはデータベースへの接続に失敗している状態を示します。
原因としましては以下が考えられます。
①MySQLがダウンしている。
②MySQLへの外部アクセスが許可されていない。
③MySQLにZabbixおよびJob Arrangerのデータベースが構築されていない。
④ジョブサーバの設定ファイル（/etc/jobarranger/jobarg_server.conf）に指定された接続先データベース情報が誤っている。
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①と②につきましてはMySQLを起動していることを確認し、Job Arrangerが稼働するサーバ上よりmysqlコマンドでログインできる事を確認します。
mysqlコマンドでログイン出来ない場合はMySQLの設定等の確認が必要です。
③につきましてはMySQLにZabbixおよびJob Arranger用のデータベースを作成して頂き、テーブルの作成と初期データの登録が必要です。
なお、Job Arrangerのテーブル作成と初期データ登録は以下の方法で行います。
【バージョン 2.0.x の場合の例】
※この例ではMySQLに以下が設定済みとします。
Zabbixデータベース名： zabbix
MySQLユーザー/パスワード： dbuser / dbpassword
mysql -u dbuser -pdbpassword zabbix < /usr/share/doc/jobarranger-server-mysql-2.0.0/database/mysql/MySQL_JA_CREATE_TABLE.sql
mysql -u dbuser -pdbpassword zabbix < /usr/share/doc/jobarranger-server-mysql-2.0.0/database/data/JA_INSERT_TABLE.sql
④につきましてはジョブサーバの設定ファイル（/etc/jobarranger/jobarg_server.conf）の以下のキー値を確認します。
DBName=Zabbixデータベース名を指定します。
DBUser=MySQLのログインユーザーを指定します。
DBPassword=MySQLのログインパスワードを指定します。
JaZabbixVersion=Zabbixのバージョンを指定します（"1": zabbix 1.8、"2": zabbix 2.0、"3": zabbix 2.2）
【Zabbixバージョンが 2.2.x の場合の例】
DBName=zabbix
DBUser=dbuser
DBPassword=dbpassword
JaZabbixVersion=3
よろしくお願いいたします。