その他問い合わせ #3157
closedmanager「ジョブ実行管理」のステータスが「実行中」のまま変化しない
Status:
終了
Priority:
通常
Assignee:
保守サポート 担当
Start date:
05/27/2019
Description
JobArranger保守サポートご担当者様
お世話になっております。
1点確認したい点がございます。
◆問題点
JobArrangerのジョブからLinuxサーバのシェルを起動しております。
シェルの処理が正常終了しているにも関わらず、manager「ジョブ実行管理」のステータスが「実行中」のまま変化しません。
linuxサーバのプロセスを確認したところ、JobArrangerから起動されたシェルプロセスが存在しませんでした。
◆質問内容
質問①. 上記のような問題が発生する原因は何がありますか。
質問②. 上記のような問題が発生した場合、調査方法などはありますでしょうか。
以上、よろしくお願い致します。
Updated by 保守サポート 担当 over 5 years ago
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ジョブアレンジャーのご利用ありがとうございます。
◆質問内容
質問①. 上記のような問題が発生する原因は何がありますか。
質問②. 上記のような問題が発生した場合、調査方法などはありますでしょうか。
①
実行したシェルはAgentサーバ(Linux)で正しく起動し、終了していて
結果がManagerに反映されておらず、「ジョブ実行管理」のステータスが「実行中」という状況でしょうか。
その場合はAgentサーバの終了通知がジョブサーバに届いていないケース等が考えられます。
②
先ずは当該Agentサーバのログとジョブサーバのログをご確認下さい。
当該実行ジョブの情報が出ていると思います。
・jobarg_agent.log
・jobarg_server.log
をこちらにご開示いただければ拝見いたします。(添付もしくは該当部分貼付)
速やかな返信のためにサポート契約をご検討頂ければ幸甚です。