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操作問い合わせ #3741

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ログインしようとすると「予期せぬエラーが発生しました。システム管理者にご連絡ください。」

Added by Anonymous 4 months ago. Updated 3 months ago.

Status:
回答中
Priority:
高め
Assignee:
-
Start date:
07/25/2024

Description

ジョブアレンジャーマネージャーにログインしようとすると、「予期せぬエラーが発生しました。システム管理者にご連絡ください。」となってしまいログインできません。
どうしたらいいでしょうか?

起動環境
Windows server 2022
Job Arranger 6.0.5.1

ログ
2024-07-25 14:32:48.2303364 - LoginWindow OnKeyDownHandler start
2024-07-25 14:32:48.2423364 - ログイン画面 ログイン処理 start
2024-07-25 14:32:49.0203364 - 予期せぬエラーが発生しました。システム管理者にご連絡ください。
2024-07-25 14:32:49.0213364 System.IO.FileNotFoundException:ファイルまたはアセンブリ 'ZabbixApi, Version=1.3.5506.7054, Culture=neutral, PublicKeyToken=null'、またはその依存関係の 1 つが読み込めませんでした。指定されたファイルが見つかりません。
2024-07-25 14:32:49.1173364 場所 jp.co.ftf.jobcontroller.JobController.LoginWindow.auth(DBConnect dbConnect)
場所 jp.co.ftf.jobcontroller.JobController.LoginWindow.login()
場所 jp.co.ftf.jobcontroller.JobController.LoginWindow.OnKeyDownHandler(Object sender, KeyEventArgs e)
場所 System.Windows.RoutedEventArgs.InvokeHandler(Delegate handler, Object target)
場所 System.Windows.RoutedEventHandlerInfo.InvokeHandler(Object target, RoutedEventArgs routedEventArgs)
場所 System.Windows.EventRoute.InvokeHandlersImpl(Object source, RoutedEventArgs args, Boolean reRaised)
場所 System.Windows.UIElement.RaiseEventImpl(DependencyObject sender, RoutedEventArgs args)
場所 System.Windows.UIElement.RaiseTrustedEvent(RoutedEventArgs args)
場所 System.Windows.Input.InputManager.ProcessStagingArea()
場所 System.Windows.Input.InputManager.ProcessInput(InputEventArgs input)
場所 System.Windows.Input.InputProviderSite.ReportInput(InputReport inputReport)
場所 System.Windows.Interop.HwndKeyboardInputProvider.ReportInput(IntPtr hwnd, InputMode mode, Int32 timestamp, RawKeyboardActions actions, Int32 scanCode, Boolean isExtendedKey, Boolean isSystemKey, Int32 virtualKey)
場所 System.Windows.Interop.HwndKeyboardInputProvider.ProcessKeyAction(MSG& msg, Boolean& handled)
場所 System.Windows.Interop.HwndSource.CriticalTranslateAccelerator(MSG& msg, ModifierKeys modifiers)
場所 System.Windows.Interop.HwndSource.OnPreprocessMessage(Object param)
場所 System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(Delegate callback, Object args, Int32 numArgs)
場所 System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.TryCatchWhen(Object source, Delegate callback, Object args, Int32 numArgs, Delegate catchHandler)

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Updated by 保守サポート 担当333 3 months ago

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Updated by 保守サポート 担当333 3 months ago

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旧バージョンのアップデート時にJAMインストーラのサービスファイルが正しく動作しないことが原因となります。
インストールは問題なく動作しますが、サービスファイルを使用してアップデートを行うと、Zabbix APIの依存関係が削除されます。
一時的な解決方法としては現在の JAZ マネージャーをアンインストールして再インストールする必要があります。

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