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その他問い合わせ #3750

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WindowsサーバでJobArrangerAgentサービスがApplication Errorで停止した

Added by Anonymous 8 months ago. Updated 5 months ago.

Status:
回答中
Priority:
高め
Assignee:
-
Start date:
10/04/2024
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Description

Windows Serverで使用しているJobArrangerAgentのサービスがエラーで停止しました。
障害の原因と対策について教えていただけないでしょうか。

【ログ】
[WARN] In write_json_data(),failed to open data file: [C:\Program Files\Job Arranger\Job Arranger Agent\temp\close\1463675-20241003043512-12648\1463675-20241003043512.json] (No such file or directory)
[WARN] In write_data_file(), failed to write file: [C:\Program Files\Job Arranger\Job Arranger Agent\temp\close\1463675-20241003043512-12648\1463675-20241003043512.json].

[ERROR] In write_data_file(), jobid: 1463675, Unable to write to file.[C:\Program Files\Job Arranger\Job Arranger Agent\temp\close\1463675-20241003043512-12648\1463675-20241003043512.json]

※上記の[WARN] が5回出力されてその次の[ERROR]で停止しました。
※エラー後に～\temp\close\配下を確認しましたが[1463675-20241003043512-12648]フォルダは存在しませんでした。

【実行環境】
Windows Server 2019 Datacenter
Job Arranger Agent 6.0.5.1

Files

jobarg_agentd.log (20.5 KB) jobarg_agentd.log Anonymous, 10/04/2024 07:08 PM
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 #1

Updated by Anonymous 7 months ago

担当者様

本件について、返信頂けるのはいつ頃になりますでしょうか？

申し訳ございませんがご回答宜しくお願い致します。

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 #2

Updated by 保守サポート 担当333 7 months ago

  • Status changed from 新規登録 to 担当者処理中
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 #4

Updated by 保守サポート 担当333 5 months ago

  • Status changed from 担当者処理中 to 回答中

エラーの詳細を調査できるように、ログ ファイルを提供していただけますでしょうか。(C:\Program Files\Job Arranger\Job Arranger Agent\logs\ にあります)
また、次のコマンドを使用して、[1463675-20241003043512-12648] に関連する .job ファイルが存在するかどうかを確認をお願いいたします。

dir "C:\Program Files\Job Arranger\Job Arranger Agent\temp\close\1463675-20241003043512-12648*" /s

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