操作問い合わせ #3805
未完了「Job Arranger Manager」のユーザ権限ごとの動作について
説明
現在、"Job Arranger Manager 7.2.1"を使用しており、ユーザタイプが"特権管理者"(Super Admin role)のユーザのみオブジェクトの作成、編集、削除、有効化作業が行えることが確認できました。
"管理者"(Admin role)では、編集や削除、有効化といった作業が「権限が無い」と表示されてしまいます。
ユーザタイプが"特権管理者"(Super Admin role)のユーザーでなければ、上記作業を用いた運用はできないのでしょうか。
ファイル
保守サポート 担当362 さんが3ヶ月前に更新
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Job Arranger の仕様では、特権管理者ロールおよび 管理者ロールを持つユーザーは、ジョブネットの作成・編集・削除・有効化を行えることになっています。ですが、バージョン7.2.1には管理者ロールがこれらの操作を実行できない不具合がございます。
そのため、4月中にリリースされるバージョン7.2.2(本事象修正済)をご利用ください。
なお、事前にユーザーのロールを設定する必要がございます。
添付資料に従って、ユーザーのロールを設定してください。
その後、該当ユーザーに適したグループを割り当ててください。
グループを割り当てることで、管理者権限のユーザはバージョン7.2.1においてオブジェクトの作成・編集・削除・有効化を行えるようになります。
バージョン7.2.2がリリースされましたら、そちらをご利用ください。
匿名ユーザー さんが3ヶ月前に更新
お世話になっております。
ご回答いただきありがとうございます。
「ジョブネットの作成・編集・削除・有効化が、バージョン 7.2.1 の管理者ロールでは実行できない不具合が存在する」件につきまして、内容承知いたしました。
上記を踏まえ、恐れ入りますが以下 2点 についてご教示いただけますでしょうか。
1．バージョン 7.2.2 のリリース時期について
本事象を修正したバージョン 7.2.2 は 4月中にリリース予定とのことですが、
現時点では 具体的なリリース日程は未確定という認識でお間違いないでしょうか。
もし、すでに目安日や確定している日付がございましたら、ご連携いただけますと幸いです。
2．バージョンアップ手順について
バージョン 7.2.2 リリース後に、現行バージョン（7.2.1）からアップデートを行う際の
手順および"手順が記載されたマニュアル（または公開予定の資料）"がございましたら、ご教示いただけますでしょうか。
お手数をおかけいたしますが、何卒宜しくお願いいたします。
匿名ユーザー さんが3ヶ月前に更新
お世話になっております。
先にご回答いただいた内容を踏まえ、恐れ入りますが 追加で以下2点 についてご教示いただけますでしょうか。
1．他バージョンでの対応可否について
バージョン 7.2.1 以外 の環境では、当該操作は実行可能でしょうか。
例えば、バージョン 7.2.0 や 6.1.9 など、過去バージョンにおいて対応可能かどうかをご教示ください。
2．ダウングレード手順について
上記 1 にて対応可能なバージョンが存在する場合、
現行の バージョン 7.2.1 から該当バージョンへダウングレードする手順、
および 手順が記載されたマニュアルや参考資料がございましたら、ご教示いただけますと幸いです。
お手数をおかけいたしますが、何卒宜しくお願いいたします。
保守サポート 担当360 さんが3ヶ月前に更新
- ステータス を 担当者処理中 から 回答中 に変更
- 担当者 を削除 (
保守サポート 担当362)
〇バージョン 7.2.2 のリリース時期について
本事象を修正したバージョン 7.2.2 は 4月中にリリース予定とのことですが、
現時点では 具体的なリリース日程は未確定という認識でお間違いないでしょうか。
もし、すでに目安日や確定している日付がございましたら、ご連携いただけますと幸いです。
→申し訳ございません。現時点では、具体的なリリース日程は未確定となります。
〇バージョンアップ手順について
バージョン 7.2.2 リリース後に、現行バージョン（7.2.1）からアップデートを行う際の
手順および"手順が記載されたマニュアル（または公開予定の資料）"がございましたら、ご教示いただけますでしょうか。
→本件については、バージョン 7.2.2 の正式リリースをお待ちください。
〇他バージョンでの対応可否について
バージョン 7.2.1 以外 の環境では、当該操作は実行可能でしょうか。
例えば、バージョン 7.2.0 や 6.1.9 など、過去バージョンにおいて対応可能かどうかをご教示ください。
→こちらに関しては、6.1.X のすべてのバージョンが対応しています。
ダウングレード手順について
上記 1 にて対応可能なバージョンが存在する場合、
現行の バージョン 7.2.1 から該当バージョンへダウングレードする手順、
および 手順が記載されたマニュアルや参考資料がございましたら、ご教示いただけますと幸いです。
→ダウングレード用の特別な手順はありません。旧バージョンを使用したい場合は、以下の対応が必要です。
1.現在の RPM パッケージをアンインストールする
2.旧バージョンの RPM パッケージを新規インストールとして導入する
なお、旧バージョンのデータベースへデータを移行することはできませんのでご注意ください。
匿名ユーザー さんが3ヶ月前に更新
お世話になっております。
ご回答いただいた内容を踏まえ、恐れ入りますが 以下2点 についてご教示いただけますでしょうか。
〇バージョンアップ手順について
本件については、バージョン 7.2.2 の正式リリースをお待ちください。
⇒承知いたしました。
恐れ入りますが、参考情報として、バージョン 7.2.0 から 7.2.1 へアップグレードする際の手順書や、過去に公開されたアップグレード手順資料がございましたら、ご共有いただくことは可能でしょうか。
7.2.2 リリース後の対応検討の参考とさせていただければと存じます。
〇ダウングレード手順について
ダウングレード用の特別な手順はありません。旧バージョンを使用したい場合は、以下の対応が必要です。
1.現在の RPM パッケージをアンインストールする
2.旧バージョンの RPM パッケージを新規インストールとして導入する
なお、旧バージョンのデータベースへデータを移行することはできませんのでご注意ください。
⇒旧バージョンへのデータ移行が不可である点、承知いたしました。
また、ダウングレード用の特別な手順はないとのことですが、RPM パッケージのアンインストールおよび旧バージョンの新規インストール手順について記載された公式マニュアルや Web サイトは存在しない認識でよろしいでしょうか。
念のため、公式な手順として参照可能な資料の有無をご確認させていただけますと幸いです。
保守サポート 担当362 さんが3ヶ月前に更新
- ステータス を 担当者処理中 から 回答中 に変更
- 担当者 を 保守サポート 担当360 から 保守サポート 担当362 に変更
恐れ入りますが、参考情報として、バージョン 7.2.0 から 7.2.1 へアップグレードする際の手順書や、過去に公開されたアップグレード手順資料がございましたら、ご共有いただくことは可能でしょうか。
7.2.2 リリース後の対応検討の参考とさせていただければと存じます。
現在、ホームページにはアップグレードに関するページはありませんが、今後サポートを提供する予定です。
バージョン 7.2.0 から 7.2.1 へのアップグレードについては、以下の手順に従ってください。
1.JobArranger のサービス（server と agent）を停止します
systemctl stop jobarg-agentd jobarg-server
2.JobArranger パッケージを更新します
rpm -Uvh jobarranger-manager-7.2.1-1.el8.x86_64.rpm rpm -Uvh jobarranger-server-7.2.1-1.el8.x86_64.rpm rpm -Uvh jobarranger-agentd-7.2.1-1.el8.x86_64.rpm3. /etc/jobarranger 配下の Server / Agent の設定ファイルを更新します
- jobarg_server.conf
- jobarg_agentd.conf
この手順は Server と Agent の両方に適用されます。適切に移行するため、以下の手順に従ってください。
3.1 現在の設定ファイルをバックアップ
mv /etc/jobarranger/jobarg_agentd.conf /etc/jobarranger/jobarg_agentd.conf.bk
3.2 新しい設定ファイル（.rpmnew）へパラメータを移行
新しいパラメータが追加されているため、旧設定ファイルの必要な項目を手動で /etc/jobarranger/jobarg_agentd.conf.rpmnew に移行する必要があります。
バージョンや使い方によって必要な項目は異なるので、以下の設定例を見ながら該当するパラメータをすべて新しいファイルへと移行してください。
DBName、DBUser、JazDB などのデータベース関連パラメータ
- DBType
- DBHost
- DBName
- DBUser
- DBPassword
- JazDBName
- JazDBUser
- JazDBPassword
- JaZabbixURL
- Server
- Hostname
- AllowRoot
3.3 設定ファイル名を置き換え
mv /etc/jobarranger/jobarg_agentd.conf.rpmnew /etc/jobarranger/jobarg_agentd.conf
Serverについても同様に3.1～3.3の手順を行ってください。
4. JobArranger のサービスおよび Apache（Manager 用）を起動
systemctl start jobarg-server systemctl start jobarg-agentd systemctl restart httpd
上記の手順が完了すると、JobArranger を通常どおり使用できるようになります。
旧バージョンへのデータ移行が不可である点、承知いたしました。
また、ダウングレード用の特別な手順はないとのことですが、RPM パッケージのアンインストールおよび旧バージョンの新規インストール手順について
記載された公式マニュアルや Web サイトは存在しない認識でよろしいでしょうか。
念のため、公式な手順として参照可能な資料の有無をご確認させていただけますと幸いです。
RPM パッケージのアンインストールに関する参考資料が必要な場合は、以下のリンクをご参照ください。
7.2.X バージョンのマネージャーのアンインストール
https://www.jobarranger.info/jpn/jaz/6.manual/index.html?tgt=/7.2/1.Install/3.JobArrangerManager/5.uninstall.html
7.2.X バージョンのサーバーのアンインストール
https://www.jobarranger.info/jpn/jaz/6.manual/index.html?tgt=/7.2/1.Install/1.JobArrangerServer/09.uninstall.html
7.2.X バージョンのエージェントのアンインストール
Linux 版:
https://www.jobarranger.info/jpn/jaz/6.manual/index.html?tgt=/7.2/1.Install/2.JobArrangerAgent/01.linux/10.uninstall.html
------------------------
古いバージョンのインストールについては、以下をご参照ください。
6.1.X バージョンのマネージャーのインストール
https://www.jobarranger.info/jpn/jaz/6.manual/index.html?tgt=/6.1/1.Install/3.JobArrangerManager/2.install.html
6.1.X バージョンのサーバーのインストール
https://www.jobarranger.info/jpn/jaz/6.manual/index.html?tgt=/6.1/1.Install/1.JobArrangerServer/02.install.html
6.1.X バージョンのエージェントのインストール
匿名ユーザー さんが2ヶ月前に更新
お世話になっております。
以前は、ご回答いただき、ありがとうございました。
「バージョン 7.2.2 のリリース時期」について先にご案内いただいた内容では、「バージョン 7.2.2 は 4 月中にリリース予定」とのことでしたが、4/28 現在、まだリリースされていない状況と認識しております。
つきましては、恐れ入りますが、以下についてご教示いただけますでしょうか。
・現時点においても、バージョン 7.2.2 のリリース予定は 4 月中で変更はないか
・もし 4 月中リリース予定のままである場合、4/28～4/30 の期間内でリリースされる見込みという認識で問題ないか
お手数をおかけいたしますが、最新の状況についてご確認・ご回答いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
保守サポート 担当362 さんが2ヶ月前に更新
- ステータス を 担当者処理中 から 回答中 に変更
現時点においても、バージョン 7.2.2 のリリース予定は 4 月中で変更はないか
ご確認いただきありがとうございます。リリース時期は6月上旬へ変更となりました。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
準備が整い次第、改めてご案内いたしますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
匿名ユーザー さんが約1ヶ月前に更新
お世話になっております。
度重なるお問い合わせとなっておりますこと、誠に恐縮でございます。
また、短期間に何度もご確認をお願いしておりますこと、あわせてお詫び申し上げます。
本日、バージョン7.2.2のリリースを確認し、挙動確認を実施いたしました。
その結果を踏まえ、今回のアップデート内容について確認させていただきたく、ご連絡いたしました。
以前、以下のとおりご案内をいただいておりました。
「管理者ロールを持つユーザーは、ジョブネットの作成・編集・削除・有効化を行えることになっています。ですが、バージョン7.2.1には管理者ロールがこれらの操作を実行できない不具合がございます。
そのため、バージョン7.2.2（本事象修正済み）をご利用ください。」
しかしながら、バージョン7.2.2の挙動を確認したところ、上記不具合が解消されていないように見受けられました。
また、リリースノートにおいても、当該不具合の修正に関する記載を確認できておりません。
つきましては、以下2点についてご教示いただけますと幸いです。
1. 本不具合は、バージョン7.2.2にて修正対象となっておりますでしょうか。
2. もしバージョン7.2.2で未修正である場合、修正対応を含むバージョンのリリース時期について、現時点での見込みをご教示いただけますでしょうか。
お手数をおかけして恐れ入りますが、ご確認のほど何卒よろしくお願いいたします。
保守サポート 担当360 さんが23日前に更新
- 担当者 を削除 (
保守サポート 担当362)
ご担当者様
いつもお世話になっております。
1. 本不具合は、バージョン7.2.2にて修正対象となっておりますでしょうか。 2. もしバージョン7.2.2で未修正である場合、修正対応を含むバージョンのリリース時期について、現時点での見込みをご教示いただけますでしょうか。
このたびは、これらのご質問に対して正確な回答をご提供できませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。正確な回答をご案内できなかった経緯および理由につきまして、以下のとおりご説明申し上げます。
(1) バージョン7.2.0および7.2.1において、ジョブネットの作成または編集時に「Administrator」権限で情報アイコンおよびタスクアイコンを使用した場合、Job Arranger ManagerにUI上の不具合が発生することを確認しております。
(2) 当初、本事象（お問合せいただいた事象）の内容を正確に確認しないで、上記(1)と同一の事象であると判断しておりました。そのため、本事象がバージョン7.2.2にて修正済みである旨をご案内しておりました。
しかしながら、Job Arrangerをバージョン7.2.2へアップデートいただいた後も、同様の事象が引き続き発生しているとのご報告をいただきました。このため、本事象は上記(1)とは異なる事象です。誠に恐れ入りますが、本事象について詳細情報を送って頂くとさらに調査することができますので、よろしくお願い申し上げます。
ご質問にご回答するにあたりまして、大変お手数をおかけしますが、以下の情報をご提供いただけますでしょうか。
(1) オブジェクトを有効化した際に、添付の jaz_1.png に示されている「権限が無い」のポップアップ画面が表示されるか、ご確認いただけますでしょうか。
(2) オブジェクトを編集した際に、添付の jaz_2.png に示されている「編集する権限がありません。」という通知メッセージが表示されるかご確認いただけますでしょうか。
(3) 「権限が無い」エラーは様々な場所で発生する可能性がありますので、このエラーが発生している正確な場所のキャプチャ類 を取得していただけますでしょうか。
(4) 可能であれば、添付の zabbix_1.png に示されているように、SuperAdmin でログインした状態の Zabbix の「Users」画面（Groups を含むもの）も共有していただけますでしょうか。
それができない場合は、Zabbixにおけるユーザー設定（Groups を含むもの）の構成方法について教えていただけますでしょうか。
(5) 画面キャプチャ、または（4）でご提供いただいた情報に基づき、Job Arrangerユーザーが所属しているグループについてご教示いただけますでしょうか。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
何卒よろしくお願いいたします。
匿名ユーザー さんが22日前に更新
- ファイル Jaz_01.png Jaz_01.png を追加
- ファイル Jaz_02.png Jaz_02.png を追加
- ファイル zabbix_01.png zabbix_01.png を追加
- ファイル zabbix_02.png zabbix_02.png を追加
- ファイル zabbix_03.png zabbix_03.png を追加
お世話になっております。
ご連絡いただきありがとうございます。
ご照会事項について、現時点でご提供可能な情報をお送りします。
なお、貴社ご案内文中に記載のありました添付ファイル（jaz_1.png、jaz_2.png、zabbix_1.png）につきましては、当方では確認できませんでしたため、依頼内容に該当すると考えられる画面キャプチャを取得し、添付しております。
恐れ入りますが、以下の対応関係にてご確認をお願いいたします。
【ご依頼事項との対応関係】
(1) オブジェクトを有効化した際に、「権限が無い」のポップアップ画面が表示されるか
⇒ Jaz_01.png
(2) オブジェクトを編集した際に、「編集する権限がありません。」という通知メッセージが表示されるか
⇒ Jaz_02.png
(4) SuperAdmin でログインした状態の Zabbix の「Users」画面（Groups を含むもの）
⇒ zabbix_01.png
(5) Job Arrangerユーザーが所属しているグループに関する情報
⇒ zabbix_02.png、zabbix_03.png
また、(3) の「権限が無い」エラーが発生している正確な場所のキャプチャにつきましても、該当箇所が分かるよう取得した画像を添付しております。
不足している情報や、追加で必要な画面キャプチャ等がございましたら、ご指示いただけますと幸いです。
お手数をおかけしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
保守サポート 担当362 さんが9日前に更新
- ステータス を 担当者処理中 から 回答中 に変更
ご提供いただいた画面キャプチャおよび情報をもとに調査を実施いたしましたが、お客様の設定および構成に問題は確認されませんでした。また、当社環境において、Zabbix Web UIとJob Arranger Managerで同一のZabbixデータベースを使用し、再現テストを実施いたしましたが、「権限が無い」という事象は発生しておりません。
調査結果から、Zabbix Web UI が参照している Zabbix データベースと、Job Arranger Manager が参照している Zabbix データベースが異なっている可能性があると考えております。
本事象をより確実に確認するため、お手数をおかけいたしますが、以下のファイルをご提供いただけますでしょうか。
① 現在ご利用中のZabbix環境における以下の設定ファイルをご提供いただけますでしょうか。
【対象ファイル】
/etc/Zabbix/web/zabbix.conf.php
また、$DB['SERVER'] に「localhost」または「127.0.0.1」が設定されている場合は、接続先の Zabbix データベースの IP アドレスについてもご教示ください。
② 現在ご利用中のJob Arranger Manager環境における以下の設定ファイルをご提供いただけますでしょうか。
【対象ファイル】
/etc/jobarranger/web/jam.config.php
また、'DB_HOST' に「localhost」または「127.0.0.1」が設定されている場合は、接続先の Zabbix データベースの IP アドレスについてもご教示ください。
匿名ユーザー さんが8日前に更新
- ファイル jam.config.php jam.config.php を追加
- ファイル zabbix.conf.php zabbix.conf.php を追加
お世話になっております。
上記ご連携いただきありがとうございます。
現在利用しているZabbix/JobArranger環境の設定ファイルを添付いたします。
また、ZabbixデータベースのIPアドレスは「5432」となります。
お手数をおかけしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
保守サポート 担当362 さんが1日前に更新
- ファイル Jobnet.php Jobnet.php を追加
- ファイル ObjectLockService.php ObjectLockService.php を追加
- ステータス を 担当者処理中 から 回答中 に変更
ご担当者様
いつもお世話になっております。
ご提供いただいた設定ファイルの内容から、Zabbix Web と Job Arranger Manager が同一環境上で稼働し、同一の Zabbix データベースを共有している構成であると想定いたしました。
つきましては、以下の点につきましてご確認をお願い申し上げます。
■ご確認事項
１．Zabbix Web と Job Arranger Manager が、現在同一ホスト上にインストールされているか
２．両者が同一の Zabbix データベース（zabbix）を使用しているか
弊社環境にて、いただいた設定をもとに「同一ホスト・同一環境・同一データベース」の構成でテストを実施いたしましたが、弊社側では「権限が無い」という事象は再現いたしませんでした。
そのため、さらなる原因調査が必要と判断しております。追加の情報取得を目的として、INFOログメッセージを出力するよう改修した PHP モジュールをご用意いたしました。
お手数をおかけいたしますが、下記手順にてモジュールの差し替えをお願いできますでしょうか。
３．更新版 PHP モジュールの適用手順
3.1 Jobnet.php の更新
① バックアップ取得
cp -p /usr/share/jobarranger/api/app/Controllers/Jobnet.php /usr/share/jobarranger/api/app/Controllers/Jobnet.php.bk
② 提供ファイルへの更新
cp Jobnet.php /usr/share/jobarranger/api/app/Controllers/Jobnet.php
③ パーミッション・オーナー変更
chmod +x /usr/share/jobarranger/api/app/Controllers/Jobnet.php chown apache:apache /usr/share/jobarranger/api/app/Controllers/Jobnet.php
更新後、以前添付した画像ファイル（Jaz_01.png / Jaz_02.png）をご参照のうえ、再度テストの実施をお願いいたします。
また、併せて Job Arranger Manager のログファイルをご提供いただけますでしょうか。
テストを実施された 該当日付のログファイルをご送付いただきますようお願い申し上げます。
ログファイルの格納場所は以下のとおりです。
/var/log/jobarranger/jobmanager/
ログファイル名の例：
jobarg_manager-2026-07-06.log
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
何卒よろしくお願いいたします。