Job Arranger for Zabbix

ご担当者様

お世話になっております。

ご提供いただいた情報だけでは、事象の原因の特定や子プロセスの停止方法についてご案内することが困難な状況です。
つきましては、調査を進め、適切なご案内をさせていただくため、以下の情報をご提供いただけますでしょうか。

① ご利用中の Job Arranger のバージョンをご教示ください。（例：7.2.2）

② 事象が初めて発生した時点から現在までの Job Arranger のログをご提供ください。

【Server ログ】

/var/log/jobarranger/jobarg_server.log

※「jobarg_server.log」以外にも、「jobarg_server」で始まるログファイルが存在する場合がありますので、あわせてご提供ください。

【Agent ログ】

Linuxの場合　

/var/log/jobarranger/jobarg_agentd.log

Windowsの場合　

C:\Program Files\Job Arranger Agent\logs\jobarg_agentd.log

※「jobarg_agentd.log」以外にも、「jobarg_agentd」で始まるログファイルが存在する場合がありますので、あわせてご提供ください。

③ お手数をおかけしますが、添付の「SQL実行に必要な情報確認.xlsx」の手順に従って管理IDをご確認いただき、その管理IDを以下の SQL の「<管理ID>」部分に設定して実行してください。
実行後、3件の SQL クエリの実行結果をご提供いただけますようお願いいたします。

SELECT
    inner_jobnet_id,
    inner_jobnet_main_id,
    inner_job_id,
    jobnet_id,
    status,
    ending_flag
FROM ja_2_run_jobnet_table
WHERE inner_jobnet_main_id = <管理ID>;

SELECT
    inner_jobnet_id,
    status,
    job_status,
    jobnet_abort_flag,
    ending_flag
FROM ja_2_run_jobnet_summary_table
WHERE inner_jobnet_id = <管理ID>;

SELECT
    inner_job_id,
    inner_jobnet_id,
    inner_jobnet_main_id,
    job_type,
    method_flag,
    force_flag,
    status
FROM ja_2_run_job_table
WHERE inner_jobnet_main_id = <管理ID>;

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
何卒よろしくお願いいたします。

ご担当者様

恐れ入ります。
上記回答にて記載の添付資料をアップロードいたします。