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2024/06/18から2024/07/17まで

2024/07/16

13:52 その他問い合わせ #3736: Zabbix proxy環境への導入について
保守サポート担当者 様
ご回答ありがとうございます。
「JobArrangerをZabbix Proxyでサポートできない状況」とのことですが、
以下URLの構成ではサポートされるとのことで認識合っていますでしょうか。
... 匿名ユーザー

2024/07/10

18:26 その他問い合わせ #3739 (回答中): Job_Arranger_Agent_x64.msi　インストールに失敗する
使用されている「Visual C++パッケージ」のどのバージョンを使用されておりますでしょうか。
Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable Packageを使用して、Job Arr... 保守サポート 担当333
09:47 その他問い合わせ #3739 (担当者処理中): Job_Arranger_Agent_x64.msi　インストールに失敗する
保守サポート 担当333
09:27 その他問い合わせ #3736 (回答中): Zabbix proxy環境への導入について
サーバの構成上、Jobarrangerは正しく動作されません。
理由としては現在、JobArrangerをZabbix Proxyでサポートできない状況のためになります。
 保守サポート 担当333

2024/07/09

16:58 その他問い合わせ #3739 (終了): Job_Arranger_Agent_x64.msi　インストールに失敗する
保守サポート担当者 様
お世話になっております。
本製品の導入検討しております。
WindowsAgentのインストーラにて
以下が出てインストールできません
このWindowsインストーラパッケージに問題があり... 匿名ユーザー

2024/07/05

16:58 その他問い合わせ #3737: jam-cleanup.serviceの自動起動について
保守サポート担当者 様
お世話になっております。
ご回答ありがとうございます。
本件クローズで問題ございません。
以上、よろしくお願いいたします。
 匿名ユーザー
10:06 操作問い合わせ #3738: Job Arranger Manager4.10を起動する際に、zabbixのユーザやパスワード情報を入力した後に何もエラーもなしでアイコンはそのまま消えることです。
... 保守サポート 担当333

2024/07/03

18:16 その他問い合わせ #3736: Zabbix proxy環境への導入について
こちら現在確認していますので、回答まで今しばらくお待ちください。 保守サポート 担当333

2024/07/01

16:41 操作問い合わせ #3738: Job Arranger Manager4.10を起動する際に、zabbixのユーザやパスワード情報を入力した後に何もエラーもなしでアイコンはそのまま消えることです。
ご返信、ありがとうございます。
1. ログイン画面のスクリーンショット
⇒すみませんが、Job Arranger Managerからログインする際に、そのまま消えたなので、スクリーンショットはどれない状況なんです。
2. ... 匿名ユーザー
11:23 操作問い合わせ #3735: 他ジョブ管理システムからのデータ移行
保守サポート担当者 様
ご教示くださりありがとうございました。
上記、承知いたしました。
本件クローズいただいて問題ありません。
 匿名ユーザー

2024/06/28

16:09 操作問い合わせ #3738: Job Arranger Manager4.10を起動する際に、zabbixのユーザやパスワード情報を入力した後に何もエラーもなしでアイコンはそのまま消えることです。
調査に伴い以下の情報を連携していただきたいのですが、可能でしょうか。
ご確認よろしくお願いいたします。
1. ログイン画面のスクリーンショット
2. ホーム画面スクリーンショット
3.「.Net」のバージョン
4．イベン... 保守サポート 担当333
15:59 その他問い合わせ #3737 (回答中): jam-cleanup.serviceの自動起動について
... 保守サポート 担当333

2024/06/26

09:08 操作問い合わせ #3738: Job Arranger Manager4.10を起動する際に、zabbixのユーザやパスワード情報を入力した後に何もエラーもなしでアイコンはそのまま消えることです。
はい、ご認識の通りです。
上記の画面が表示されないことです。
これから調査するには、必要なログや設定に関するスクリーンショートなどを提供しますので、
是非それについて教えていただくようお願いいたします。
補助：Amazon... 匿名ユーザー

2024/06/25

15:03 操作問い合わせ #3738 (回答中): Job Arranger Manager4.10を起動する際に、zabbixのユーザやパスワード情報を入力した後に何もエラーもなしでアイコンはそのまま消えることです。
保守サポート 担当333
14:58 操作問い合わせ #3738 (再問合せ): Job Arranger Manager4.10を起動する際に、zabbixのユーザやパスワード情報を入力した後に何もエラーもなしでアイコンはそのまま消えることです。
お問合せの件ですが、以下の画面が表示されないという認識であっていますでしょうか。
!job_edit_screen.png!
 保守サポート 担当333
15:02 操作問い合わせ #3735 (回答中): 他ジョブ管理システムからのデータ移行
「Job Arranger」は現在、他のジョブ管理システムからの設定データのインポートをサポートしていません。 保守サポート 担当333

2024/06/24

20:25 その他問い合わせ #3734 (回答中): jam-cleanup.serviceが自動起動されない
保守サポート 担当333
20:25 その他問い合わせ #3734: jam-cleanup.serviceが自動起動されない
「[ERROR] SQLSTATE[HY000] [2002] Connection refused 」は、jam-cleanup.service がデータベースに接続できないために発生します。
原因は以下が考えられます。
1) ... 保守サポート 担当333

2024/06/19

13:19 その他問い合わせ #3733: 前のジョブが完了する前に次のジョブが実行される
回答ありがとうございます。再現方法が不明のため確認できませんが、ServerID設定の対応をさせていただきます。 匿名ユーザー
13:13 操作問い合わせ #3738 (担当者処理中): Job Arranger Manager4.10を起動する際に、zabbixのユーザやパスワード情報を入力した後に何もエラーもなしでアイコンはそのまま消えることです。
保守サポート 担当333
13:11 その他問い合わせ #3737 (担当者処理中): jam-cleanup.serviceの自動起動について
保守サポート 担当333
13:10 その他問い合わせ #3736 (担当者処理中): Zabbix proxy環境への導入について
保守サポート 担当333
13:09 操作問い合わせ #3735 (担当者処理中): 他ジョブ管理システムからのデータ移行
保守サポート 担当333
13:05 その他問い合わせ #3734 (担当者処理中): jam-cleanup.serviceが自動起動されない
保守サポート 担当333

2024/06/18

16:36 操作問い合わせ #3738: Job Arranger Manager4.10を起動する際に、zabbixのユーザやパスワード情報を入力した後に何もエラーもなしでアイコンはそのまま消えることです。
Job arrangder manager 4.1使用する際、貴社がwebsiteで掲載したマニュアルに従って、Job arrangder manager をインストールし、odbcなどの設定（スクリーンショット）もjobarg_ma... 匿名ユーザー
16:33 操作問い合わせ #3738: Job Arranger Manager4.10を起動する際に、zabbixのユーザやパスワード情報を入力した後に何もエラーもなしでアイコンはそのまま消えることです。
Job arrangder manager 4.1使用する際、貴社がwebsiteで掲載したマニュアルに従って、Job arrangder manager をインストールし、odbcなどの設定（）もjobarg_manager.con... 匿名ユーザー
16:24 操作問い合わせ #3738 (終了): Job Arranger Manager4.10を起動する際に、zabbixのユーザやパスワード情報を入力した後に何もエラーもなしでアイコンはそのまま消えることです。
C:\Program Files\Job Arranger\Job Arranger Manager\logsのログを確認したら、エラーもないです。
2024-06-18 14:58:32.577[17700] -　LoginWin... 匿名ユーザー
11:20 その他問い合わせ #3737 (終了): jam-cleanup.serviceの自動起動について
保守サポート担当者 様
お世話になっております。
本製品の導入検討しております。
【環境】
RHEL8.8
　Job Arranger Server 6.1.5.1
　Job Arranger Agent 6.1.... 匿名ユーザー
11:15 その他問い合わせ #3736 (終了): Zabbix proxy環境への導入について
保守サポート担当者 様
お世話になっております。
本製品の導入検討しております。
【環境】
RHEL8.8
　Job Arranger Server 6.1.5.1
　Job Arranger Agent 6.1.... 匿名ユーザー
 

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