その他問い合わせ #3739
未完了Job_Arranger_Agent_x64.msi インストールに失敗する
ステータス:
回答中
優先度:
通常
担当者:
-
開始日:
2024/07/09
説明
保守サポート担当者 様
お世話になっております。
本製品の導入検討しております。
WindowsAgentのインストーラにて
以下が出てインストールできません
このWindowsインストーラパッケージに問題があります。セットアップの一部として実行されるプログラムは正しく完了しませんでした。サポート担当者またはパッケージベンダーに問い合わせてください。
Job Arranger 6.1.5.1
Job Arranger 6.0.5.1
Job Arranger 6.0.4
の３つとも同様でした
実行環境
エディション Windows Server 2022 Datacenter
バージョン 21H2
インストール日 2023/03/01
OS ビルド 20348.2527
プロセッサ Intel(R) Xeon(R) Gold 6212U CPU @ 2.40GHz 2.40 GHz (2 プロセッサ)
実装 RAM 4.00 GB
システムの種類 64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ
保守サポート 担当333 さんが4ヶ月前に更新
- ステータス を 担当者処理中 から 回答中 に変更
使用されている「Visual C++パッケージ」のどのバージョンを使用されておりますでしょうか。
Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable Packageを使用して、Job Arranger Agent 6.1.5.1のインストールをテストしたところエラーなしで正常に完了しました。
バージョンがこの要件を満たしていない場合は、Microsoft Visual C++ 2015-2022 再頒布可能パッケージに更新してください。