不具合調査依頼 #173
完了
匿名ユーザー さんが約12年前に追加.
約5年前に更新.
説明
インストール後、初めてログイン後、
カレンダー or スケジュールなどを選択し、右クリックで「新規作成」を選択すると、
「通番の取得に失敗しました。システム管理者に連絡してください。」エラーが表示されます。
どこを確認したらいいのか、わからずこまっています。
教えてください。
CentOS6.4
job arranger for zabbix 1.3．0
zabbix 2.0.2
agent 2.0.7
MySQL odbc 5.1
宜しくお願いします。
- ステータス を 新規登録 から 担当者アサイン中 に変更
- ステータス を 担当者アサイン中 から 受付完了 に変更
- ステータス を 受付完了 から 担当者処理中 に変更
- ステータス を 担当者処理中 から 回答中 に変更
Job Arranger for Zabbixのご利用ありがとうございます。
お問い合わせの件についてご回答致します。
この現象は Job Arranger のインストール後に行う、
Zabbixデータベースの初期設定（Job Arranger テーブルの追加と初期データ登録）が
行われていない、または正しく登録されていない場合に発生します。
データベースの初期登録がお済みでない場合は、
下記URLより「Job Arranger_インストールガイド.pdf」をダウンロードして頂き、
21ページの「4.1.1 データベースへの初期データ登録」に記載されています
MySQL用のコマンドラインの実行をお願いいたします。
【ドキュメントURL】
https://oss-support.fitechforce.co.jp/redmine/projects/job-arranger-for-zabbix/repository/show/1.3.0
データベースの登録に失敗している可能性がある場合は、データベースが稼働するサーバー上で
下記コマンドラインを実行することにより、Job Arranger テーブル（およびデータ）を
すべて削除することが可能です。
テーブル削除後に、再度「4.1.1 データベースへの初期データ登録」を行い、
エラーが発生していない事をご確認ください。
【Job Arranger テーブル削除スクリプト】
- Job Arranger Server をソースインストールした場合。
cd /usr/local/src/jobarranger-1.3.0/database/mysql
- Job Arranger Server を RPMインストールした場合。
cd /usr/share/doc/jobarranger-server-mysql-1.3.0/database/mysql
mysql -u DBユーザー -pパスワード zabbixデータベース名 < MySQL_JA_DROP_TABLE.sql
以上、よろしくお願いいたします。
ご担当者様
データベースの登録に失敗している可能性があったので、
テ―ブル削除後、再登録しましたら、無事新規作成ができました。
ありがとうございました。
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