操作問い合わせ #3184
完了JobArrangerServerが障害以降、起動しません
ステータス:
終了
優先度:
高め
担当者:
保守サポート 担当
開始日:
2019/08/08
説明
お世話になっております。
8月2日にJobArrangerServerで障害が起こり、JobArrangerServerがダウンし、
それ以降「systemctl start」で起動しようとしても起動しません。
最後に立ち上げていた際のログを「起動時ログ.txt」、
障害発生時にJobArrangerServerがダウンした際のログを「障害時ログ.txt」に記載しております。
どうやったら正常起動するようになりますか。
何卒よろしくお願いいたします。
ファイル
保守サポート 担当 さんがほぼ5年前に更新
- ステータス を 新規登録 から 回答中 に変更
ジョブアレンジャーのご利用ありがとうございます。
One child process died のエラーについては既に何件かこちらのサイトにもお問い合わせ頂いております。
まずそれらのケースに該当しないかご確認ください。
例：
#2475 Agentから送付されるデータの問題(文字コード)」
#2535 Job Arranger server の動いているサーバ(Agentも同居)をリブートしている
右上の検索欄に文字列を入れて検索頂くと関係するチケットリストが見れます。
解決しない場合、さらなる原因調査のためにdatabase dumpが必要になるかもしれません。
本事象発生時に確保しておいて頂きますと役立ちます。
速やかな返信のためにサポート契約をご検討頂ければ幸甚です。
宜しくお願い致します。