操作問い合わせ #3600
完了JobArranger3.xのアンインストール時のエラーについて
説明
Microsoft Windows Server 2012 (64-bit)の環境で、
JobArranger3.4.0がインストールされています。
JobArrangerのサービス停止後、コントロールパネルの
プログラムの追加と削除より、JobArrangerを削除したところ、
以下のエラーが発生し、アンインストールが出来なくなりました。
「このWindows Installerパッケージには問題があります。
セットアップの一部として実行されるプログラムを正しく完了しませんでした。
サポート担当者またはパッケージのベンダーに問い合わせてください。」
修復を行っても、再度、JobArranger3.4.0を上書きインストールを行っても
上記のエラーにより、アンインストールが出来ません。
上記のエラーが発生した場合の対処方法をご教授頂けますでしょうか。
匿名ユーザー さんがほぼ4年前に更新
また、JobArranger agentがインストールされている
パスは、以下のように、FitechForceが含まれています。
C:\Program Files\FitechForce\Job Arranger\
3.4よりインストールディレクトリパスが変更になりました。以下に記載があります。
https://www.jobarranger.info/document/doku.php?id=3.2:install:agent:windows:02agent-conf_win&s[]=fitechforce
https://www.jobarranger.info/document/doku.php?id=upgrade:04upgrade2-1-0_3-2-0
もしかするとこれが関係してアンインストールで問題が出ているかもしれません。
以下試してみてください。
①3.2を再インストールしてみる。
うまく行けばその後に、Windows のプログラムアンインストール実行。
古いパスを削除し、3.4でインストール。
もしこれがうまく行かないようでしたら、
②\FitechForce以下パスごと削除して、3.4でインストールを試してください。
それもダメでしたら、レジストリにJob Arrangerに関する古い残骸が残っている影響と思いますので、それをクリアした後にインストールしてください。
※レジストリの操作は言及できませんのでバックアップなど十分準備をして実施下さい。
よろしくお願いいたします。