操作問い合わせ #3600
完了
JobArranger3.xのアンインストール時のエラーについて
匿名ユーザー さんが4年以上前に追加.
2年以上前に更新.
説明
Microsoft Windows Server 2012 (64-bit)の環境で、
JobArranger3.4.0がインストールされています。
JobArrangerのサービス停止後、コントロールパネルの
プログラムの追加と削除より、JobArrangerを削除したところ、
以下のエラーが発生し、アンインストールが出来なくなりました。
「このWindows Installerパッケージには問題があります。
セットアップの一部として実行されるプログラムを正しく完了しませんでした。
サポート担当者またはパッケージのベンダーに問い合わせてください。」
修復を行っても、再度、JobArranger3.4.0を上書きインストールを行っても
上記のエラーにより、アンインストールが出来ません。
上記のエラーが発生した場合の対処方法をご教授頂けますでしょうか。
ジョブアレンジャーのご利用ありがとうございます。
以下2通りで再実行してみてください。
C:¥Program Files¥Job Arranger¥Job Arranger Agent\Database以下のファイルをクリア
再インストール
上でだめなら
C:¥Program Files¥Job Arranger¥Job Arranger Agent\以下を全てクリア
再インストール
速やかな返信・対応のためにサポート契約をご検討頂ければ幸甚です。
宜しくお願い致します。
ご回答ありがとうございます。
どちらも試しましたが改善されませんでした。
尚、v5のアップグレード版Agentをセットアップしても
同様のエラーが発生しています。
また、JobArranger agentがインストールされている
パスは、以下のように、FitechForceが含まれています。
C:\Program Files\FitechForce\Job Arranger\
他に対処方法がありましたらご教授頂けますでしょうか。
初めまして。匿名です。
構成が崩れていますね。
C:\Program Files\FitechForce\Job Arranger\
以下を削除してください。
msiファイルを解凍してその構成をそのままファイル構成に合わせてC:\Program Files\FitechForce\Job Arranger\にコピーしてください。
その後削除するとできると思います。
以上です。
保守サポート担当様 匿名様
ありがとうございます。
3.2の再インストールも試しましたが、同じエラーが発生し解消しませんでした。
記載頂いた通りレジストリ情報を削除する必要があるような気がします。
本件、別の対処方法を考えますので、こちらはクローズで問題ありません。
以上、よろしくお願いいたします。
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