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操作問い合わせ #3689

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Ver6.1.0の操作画面不具合について

Added by Anonymous 9 months ago. Updated 8 months ago.

Status:
終了
Priority:
通常
Assignee:
-
Start date:
09/15/2023

Description

ご担当者様

お世話になります。

Ver6.1.0(Web版)の導入検証を実施しております。
その中で不具合では?と見える箇所が出ましたのでご確認お願いしたいです。

実行ジョブ詳細画面にて、右クリックメニューでジョブ実行中の「変数表示」することは可能です。
しかし、「スキップ」「再実行」「変数値変更」を選択しても何もアクションがありません。
右クリックメニューの右端に表示されているショートカットキーでも、「変数表示:V」以外動作しません。

添付画像では「スキップ」「再実行」「変数値変更」が活性化されていますが押下できない状態です。

この操作ができないと導入が難しいと考えております。

お手数ですがご確認お願いします。


Files

01.png (27.3 KB) 01.png Anonymous, 09/15/2023 02:19 PM
02.png (86 KB) 02.png Anonymous, 09/15/2023 02:20 PM
results.txt (649 Bytes) results.txt Anonymous, 09/22/2023 11:16 AM
インストールマニュアル.png (39.3 KB) インストールマニュアル.png Anonymous, 09/25/2023 11:34 AM
コンソールログ.log (12.4 KB) コンソールログ.log Anonymous, 09/26/2023 09:42 AM
ToReplace.tgz (19.7 KB) ToReplace.tgz Anonymous, 10/05/2023 08:19 PM
Procedure of 887 (1).xlsx (824 KB) Procedure of 887 (1).xlsx Anonymous, 10/05/2023 08:19 PM
(host)-1696569690774.log (655 Bytes) (host)-1696569690774.log Anonymous, 10/06/2023 02:35 PM
ToFix.tgz (19.2 KB) ToFix.tgz 保守サポート 担当2, 10/11/2023 03:59 PM
ToReplace.png (12.9 KB) ToReplace.png Anonymous, 10/12/2023 11:33 AM
Actions #1

Updated by 保守サポート 担当2 9 months ago

  • Status changed from 新規登録 to 受付完了

Updated by 保守サポート 担当2 9 months ago

弊社環境にて再現テストを行ってるのですが、同一現象が発生しません。

申し訳ありませんが、下記の結果を頂けますでしょうか?
select * from ja_run_job_table where inner_jobnet_id = '1500000000000000018';

Updated by Anonymous 9 months ago

お世話になっております。
ご回答いただきありがとうございます。

申し訳ありませんが、下記の結果を頂けますでしょうか?
select * from ja_run_job_table where inner_jobnet_id = '1500000000000000018';

実行結果ファイルを添付いたしましたのでご確認ください。
どうぞよろしくお願いいたします。

Updated by 保守サポート 担当2 9 months ago

提供いただいた情報を、弊社環境にいれて再現テストをしたのですが、再現できませんでした。

利用されているブラウザの種類、Versionを教えてください。

Updated by Anonymous 9 months ago

弊社側で確認したブラウザとVersionは以下の通りです。

Edge: 117.0.2045.41
Chrome: 117.0.5938.92
Firefox: 117.0.1

御社側で確認されたブラウザとVersionについて、差し支えなければご教示いただけますと幸いです。

なお、弊社側ではコンテナ版の Zabbix: 6.0.21 を使用しています。
また、JOBARRANGER FOR ZABBIX インストールマニュアル 内9ページにあります添付ファイルの設定箇所については、以下のように変更しています。

× http://ホスト名/zabbix
↓
〇 http://ホスト名

これは、コンテナ版のZabbixの場合には設定指示通りではインストール時に通過できなかったためです。
インストール後に /etc/jobarranger/web/jam.config.php 内の 'ZBX_API_ROOT' 設定値を設定指示通りに変更してもエラー500となります。

現状弊社側で思い当たる節がある部分として挙げさせていただきました。

以上、どうぞよろしくお願いいたします。

Updated by 保守サポート 担当2 9 months ago

同じVersionで確認しています。

chrome: 117.0.5938.92
edge: 117.0.2045.36
firefox: 117.0.1

ブラウザの開発ツールから、コンソールログを見て頂くことは可能でしょうか?

Updated by Anonymous 9 months ago

Edge にてコンソールログを取得しました。
以下のステップの記録をしております。

実行ジョブ詳細画面を表示
「START」「JOB-1」「END」のうち、「JOB-1」がエラー状態
コンソールの設定「XMLHttpRequests のログ記録」オン
「JOB-1」で右クリック
「スキップ」をクリック
「変数表示」をクリック
コンソールの設定「XMLHttpRequests のログ記録」オフ

なお、ファイル内URLのホスト部分は「(host)」に加工しております。
また、リクエスト初期に報告しているID「1500000000000000018」は、現在はジョブネットを停止させていて同じ状況ではないため、
別のID「1500000000000000019」で同じ状況を再現しております。

Actions #8

Updated by Anonymous 9 months ago

  • File clipboard-202309261110-ecc7s.png added
Actions #9

Updated by 保守サポート 担当2 9 months ago

  • File deleted (clipboard-202309261110-ecc7s.png)

Updated by Anonymous 9 months ago

その後こちらで状況のアップデートがありましたのでお知らせします。

先日、コンテナ版のZabbixが影響している可能性を考え、以下の構成で試してみましたが同じ現象でした。
rhel9.2 + php8.1
rhel8.8 + php7.4

本日、rhel8.8 + php7.4 の環境から Manager のみをアンインストールし、
6.1.0 beta の Manager をインストールしてみたところ、
「スキップ」「再実行」「変数値変更」すべて動作しました。

リリース版において何かしらの動作制限が存在しているのでしょうか?
ご確認いただけますと幸いです。

Updated by 保守サポート 担当2 9 months ago

  • Status changed from 受付完了 to 担当者処理中

フルオープンソースですので、制限等は無いです。
ベータ版は、動作しているとの事ですので、現在、差分を調査中です。

Updated by Anonymous 9 months ago

こちらでは、現象が再現できませんでしたので、ソースコードの差分から想定した問題となりそうな部分にログを追加、また一部修正したJavascriptを作成しましたので、こちらで確認して頂けないでしょうか。

Updated by Anonymous 8 months ago

こちらで確認してみました。
動作自体は以前と変わりませんが、ログファイルを取得しましたのでご確認ください。
なお、今回もファイル内URLのホスト部分は「(host)」に加工しております。
前回はEdgeですが、今回はChromeで確認しています。
念のため、一度キャッシュはすべてクリアしています。

Updated by 保守サポート 担当2 8 months ago

ToFix.tgz ファイル内に、Menus.js Actions.js が含まれています。

/usr/share/jobarranger/ui/libs/mxgraph/javascript/examples/grapheditor/www/js 下に展開して、パーミッション等を変更してください。
chmod 755 Menus.js Actions.js
chown apache.apache Menus.js Actions.js

その後、httpdを再起動してください。

Updated by Anonymous 8 months ago

手順書に従ってすでに下記のステップは完了させたうえでログファイルを取得しています。

chmod 755 Menus.js Actions.js
chown apache.apache Menus.js Actions.js
systemctl restart httpd

該当ディレクトリのスクリーンショットを添付しました。

Updated by 保守サポート 担当2 8 months ago

ファイルを入れ替えた後でも、同一現象となりますでしょうか?

Updated by Anonymous 8 months ago

ToFix.tgzの内容に入れ替えた状態で同一現象となります。その状態でログファイルを取得しています。

Updated by 保守サポート 担当2 8 months ago

取得されたログをUploadして頂けますか?

Updated by Anonymous 8 months ago

#13の (host)-1696569690774.log がそうですが、ファイル内容を確認されていない、ということでしょうか?

Updated by 保守サポート 担当2 8 months ago

ToFix.tgz のUpload timeが、2023/10/11 15:59で、(host)-1696569690774.logのUpload Timeが 2023/10/06 14:35なので、ファイル入れ替え前のログだと思いますが、同じログが出力されていたという事でしょうか?

Updated by Anonymous 8 months ago

大変失礼しました。こちらの確認ミスです。
#14でToReplace.tgzとは別にToFix.tgzをご提供いただいていたのですね。
2つのファイルを適用し、ブラウザのキャッシュをクリアしたところ、スキップが動作しました。
その他の機能も(全て確認していませんが)動いているようです。

Updated by 保守サポート 担当2 8 months ago

ご確認、ありがとうございました。
Masterの方へ反映いたします。

Updated by 保守サポート 担当2 8 months ago

  • Status changed from 回答中 to 終了

クローズさせていただきます。

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