操作問い合わせ #3744
未完了
In process_listener() tcp revieve to Failed.がログに出力される原因について
匿名ユーザー さんが約1年前に追加.
3ヶ月前に更新.
説明
お世話になっております。Job Arranger 6.0を使用させていただいております。
Windows Server 2019のサーバにてJob Arranger Agentを使用していたところ、以下のログが出力されました。
[ERROR]In process_listener() tcp revieve to Failed.
こちらのログが出力される原因をご教授いただけますと幸いです。
思い当たる所と致しましては、
JobArrngerServerがインストールされているLinuxサーバのシステム日付が変更されていた時期（人為的なもの）が過去にあったことです。
また、運用に向け、エラーログの対応表などはどこかに公開されていますでしょうか。
お忙しいところ恐縮ですが、ご回答のほどよろしくお願いいたします。
＞システム日付が変更されていた時期
→こちらは過去日付に変更されておりました。
TCP Connectionが確立して、データ受信に入った時に、SocketがCloseされた等で、データ受信ができなかった時に発生します。
Connect Check(Port check)などをしている場合に出力されます。
Agent側のエラーについては、サポート用のログになりますので、一覧等はありません。
先頭部分の下記、文字列で大まかな判断をしてください。
[CRIT],[ERROR],[WARN],[DEBUG],[INFO]
保守サポート担当様
ご回答ありがとうございます。
＞TCP Connectionが確立して、データ受信に入った時に、SocketがCloseされた等で、データ受信ができなかった時に発生します。
＞Connect Check(Port check)などをしている場合に出力されます。
Connect Check(Port check)とは、JobArrangerにて設定されているものでしょうか。
また、このエラーの業務影響有無を確認させていただく意図としてお尋ねさせていただきたいのですが、
こちらが発生した際にはJobは中止されるのでしょうか。
もしくは瞬間的なものであれば、JobStopされるまで再試行を繰り返すのでしょうか。
- ステータス を 回答中 から 担当者処理中 に変更
- 担当者 を 保守サポート 担当360 にセット
- ステータス を 担当者処理中 から 回答中 に変更
- 担当者 を削除 (
保守サポート 担当360)
これまでに提供いただいた情報に基づいても、原因を明確に特定することができておりません。
そのため、お客様にサーバーログおよびエージェントログのご提供をお願い申し上げます。
サーバーログは /var/log/jobarranger/jobarg_server.log に、
エージェントログは /var/log/jobarranger/jobarg_agentd.log に保存されています。
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