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その他問い合わせ #3760

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JobArranger ジョブ画面が真っ白になる

Added by Anonymous 9 days ago. Updated 3 days ago.

Status:
担当者処理中
Priority:
通常
Assignee:
-
Start date:
01/29/2025

Description

サポートご担当者様
お世話になっております。

jobarrangerVer7.0を使用しています。
ブラウザからJobManager画面の「ジョブネット」から「詳細」を押してジョブを確認しようとすると
画面が真っ白になってしまいます。
本事象は、毎回発生するものではありませんが頻繁に発生していまいます。
その他の「カレンダー」や「スケジュール」など他の画面は問題なく表示されます。真っ白画面になるのは「ジョブネット」からジョブを開いたときだけです。

ブラウザは、Google Chrome ブラウザを使用しています。

何か原因などわかりますでしょうか?

■構成
導入ソフトウェア
jobarranger-server-mysql-7.0.0-1.amzn2023.x86_64
jobarranger-manager-7.0.0-1.amzn2023.x86_64
zabbix-web-7.0.4-release1.amzn2023.noarch
zabbix-web-mysql-7.0.4-release1.amzn2023.noarch

以上、宜しくお願い致します。


Files

キャプチャ.PNG (14.5 KB) キャプチャ.PNG Anonymous, 01/29/2025 11:50 AM

Updated by Anonymous 9 days ago

申し訳ありません。本件、弊社側のネットワークの問題の可能性があり一旦内部で確認します。
一旦クローズで問題ございません。

Updated by Anonymous 9 days ago

度たびすいません。

Firefoxでは問題なく表示できることを確認しました。
Google Chrome、IE、Microsoft Edgeでは、本事象の画面が真っ白になりました。

なお、ブラウザの開発ツール(F12)起動したところ、コンソールに下記のエラーが表示されます。

react-dom.production.min.js:188 TypeError: this.createDivs is not a function
at new EditorUi (EditorUi.js:69:8)
at JobnetForm.js:396:30
at Object.getAll (mxUtils.js:1633:4)
at JobnetForm.js:386:24

react-dom.production.min.js:127 Uncaught TypeError: this.createDivs is not a function
at new EditorUi (EditorUi.js:69:8)
at JobnetForm.js:396:30
at Object.getAll (mxUtils.js:1633:4)
at JobnetForm.js:386:24

調査お願いできますでしょうか?

以上、宜しくお願い致します。

Updated by Anonymous 8 days ago

補足ですが、Chrome は最新のものを入れています。
バージョン: 132.0.6834.160(Official Build) (64 ビット)

Filefoxも最新で検証しています。
134.0.2 (64 ビット)

Actions #4

Updated by 保守サポート 担当333 3 days ago

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