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その他問い合わせ #3797

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【至急】JOBが実行中のまま終了しません

Added by Anonymous 3 months ago. Updated 3 months ago.

Status:
回答中
Priority:
高め
Assignee:
保守サポート 担当362
Start date:
02/12/2026
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Description

担当者様

　テストのため、JOBを作成し実行しましたが、起動した処理自体は
　正常に終了しているのですが、JobArrengerでJOBが実行中のままで
　終了になりません。
　何か考えられる要因はありますでしょうか？

　必要であれば、その時間帯に実行したログを送付いたしますので
　必要ファイル（保存先も含めて）ご教授いただけますでしょうか。

　よろしくお願いいたします。

Files

20260216.zip (175 KB) 20260216.zip Anonymous, 02/16/2026 01:01 PM
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 #1

Updated by 保守サポート 担当362 3 months ago

  • Status changed from 新規登録 to 担当者アサイン中
  • Assignee set to 保守サポート 担当362
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 #3

Updated by Anonymous 3 months ago

ジョブを実行したサーバ側のlogに下記のメッセージが出力されていました

5328:20260212:163429.659 [WARN] job response message:  can not set the values. inner_job_id: 26, Server IP 192.168.10.105 
  5328:20260212:163429.665 [INFO] In ja_agent_send(), job id :26 sent OK, job result sent to server IP 192.168.10.105,
  5328:20260212:163429.672 [INFO] In ja_agent_close() jobid: 26 closed OK, status: 3, server ip : 192.168.10.105
  5328:20260212:163429.680 [INFO] In ja_jobfile_remove(),job id :26's all data have been archived in close-folder.

ただ、管理画面上は実行中のままです。
確認のほど、よろしくお願いいたします。

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 #4

Updated by 保守サポート 担当362 3 months ago

  • Status changed from 担当者アサイン中 to 担当者処理中
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 #5

Updated by 保守サポート 担当362 3 months ago

  • Status changed from 担当者処理中 to 回答中

ログはデフォルト設定では以下にあります。
　・サーバーログファイルのパス：/var/log/jobarranger/jobarg_server.log
　・エージェントログファイルのパス：/var/log/jobarranger/jobarg_agentd.log

また、お使いのバージョンも教えていただけますでしょうか。

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 #6

Updated by Anonymous 3 months ago

担当者様

　ログファイルを添付いたします。

　環境ですが
　　Zabbix　7.0
　　JobArranger　7.0.0
　で、エージェントの実行は、Windowsサーバとなります。

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 #7

Updated by 保守サポート 担当362 3 months ago

  • Status changed from 回答中 to 担当者処理中
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 #8

Updated by 保守サポート 担当362 3 months ago

  • Status changed from 担当者処理中 to 回答中
サーバログには、以下のエラーが記録されています：
1564:20260216:112521.912 [ERROR] [Z3005] query failed: [1366] Incorrect string value: '\x83f\x81[\x83^...' for column `zabbix`.`ja_run_value_after_table`.`after_value` at row 1 [insert into ja_run_value_after_table (inner_job_id, inner_jobnet_id, value_name, after_value) values (30, 1500000000000000007, 'STD_ERR', '\'###\' is not recognized as an internal or external command,
operable program or batch file.
psql: error: connection to server at "127.0.0.1", port 5432 failed: FATAL:  データベース"sapdb"は存在しません
')]

このエラーは、データベースに無効なデータを挿入しようとしたために発生しています。
１点ご確認させていただきたいことがございます。
  • Windowsエージェントの文字コード(コードページ)は「SHIFT JIS」に設定されているかご確認願います。
    ご不明な場合は、Windowsエージェントのコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを入力してご確認ください。
    chcp
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 #9

Updated by Anonymous 3 months ago

担当者様

　コマンドを実行した結果です

　　C:\Users\Administrator>chcp
　　現在のコード ページ: 932

　SHIFT-JISになっています。

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 #10

Updated by 保守サポート 担当362 3 months ago

  • Status changed from 回答中 to 担当者処理中
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 #11

Updated by Anonymous 3 months ago

担当者様

　その後の経過はいかがでしょうか？
　こちらの勝手で申し訳ありませんが、こちらが解決しないと
　サーバ構築を進めることができません。

　お忙しいところ恐縮ですが、どうぞよろしくお願いいたします。

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 #12

Updated by 保守サポート 担当362 3 months ago

  • Status changed from 担当者処理中 to 回答中

大変お待たせしております。

本事象は、バージョン7.0.0において確認されている不具合で、実行環境の文字コード設定(UTF-8ロケール)に起因するものです。
現時点では、UTF-8ロケールで実行していただくことが、唯一の回避策となります。
なお、本件に関する修正パッチのリリース時期は、現時点では未定です。
個別パッチ提供をご希望の場合は、保守契約を締結いただいたうえで、対応可否を検討いたします。

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