その他問い合わせ #3797
未完了【至急】JOBが実行中のまま終了しません
開始日:
2026/02/12
説明
担当者様
テストのため、JOBを作成し実行しましたが、起動した処理自体は
正常に終了しているのですが、JobArrengerでJOBが実行中のままで
終了になりません。
何か考えられる要因はありますでしょうか？
必要であれば、その時間帯に実行したログを送付いたしますので
必要ファイル（保存先も含めて）ご教授いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
ファイル
| 20260216.zip (175 KB) 20260216.zip | 匿名ユーザー, 2026/02/16 13:01 |
匿名ユーザー さんが16日前に更新
ジョブを実行したサーバ側のlogに下記のメッセージが出力されていました
5328:20260212:163429.659 [WARN] job response message: can not set the values. inner_job_id: 26, Server IP 192.168.10.105
5328:20260212:163429.665 [INFO] In ja_agent_send(), job id :26 sent OK, job result sent to server IP 192.168.10.105,
5328:20260212:163429.672 [INFO] In ja_agent_close() jobid: 26 closed OK, status: 3, server ip : 192.168.10.105
5328:20260212:163429.680 [INFO] In ja_jobfile_remove(),job id :26's all data have been archived in close-folder.ただ、管理画面上は実行中のままです。
確認のほど、よろしくお願いいたします。
保守サポート 担当362 さんが16日前に更新
- ステータス を 担当者処理中 から 回答中 に変更
ログはデフォルト設定では以下にあります。
・サーバーログファイルのパス：/var/log/jobarranger/jobarg_server.log
・エージェントログファイルのパス：/var/log/jobarranger/jobarg_agentd.log
また、お使いのバージョンも教えていただけますでしょうか。
匿名ユーザー さんが12日前に更新
- ファイル 20260216.zip 20260216.zip を追加
担当者様
ログファイルを添付いたします。
環境ですが
Zabbix 7.0
JobArranger 7.0.0
で、エージェントの実行は、Windowsサーバとなります。
保守サポート 担当362 さんが10日前に更新
- ステータス を 担当者処理中 から 回答中 に変更
サーバログには、以下のエラーが記録されています：
このエラーは、データベースに無効なデータを挿入しようとしたために発生しています。
１点ご確認させていただきたいことがございます。
1564:20260216:112521.912 [ERROR] [Z3005] query failed: [1366] Incorrect string value: '\x83f\x81[\x83^...' for column `zabbix`.`ja_run_value_after_table`.`after_value` at row 1 [insert into ja_run_value_after_table (inner_job_id, inner_jobnet_id, value_name, after_value) values (30, 1500000000000000007, 'STD_ERR', '\'###\' is not recognized as an internal or external command, operable program or batch file. psql: error: connection to server at "127.0.0.1", port 5432 failed: FATAL: データベース"sapdb"は存在しません ')]
このエラーは、データベースに無効なデータを挿入しようとしたために発生しています。
１点ご確認させていただきたいことがございます。
- Windowsエージェントの文字コード(コードページ)は「SHIFT JIS」に設定されているかご確認願います。
ご不明な場合は、Windowsエージェントのコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを入力してご確認ください。chcp
保守サポート 担当362 さんが4日前に更新
- ステータス を 担当者処理中 から 回答中 に変更
大変お待たせしております。
本事象は、バージョン7.0.0において確認されている不具合で、実行環境の文字コード設定(UTF-8ロケール)に起因するものです。
現時点では、UTF-8ロケールで実行していただくことが、唯一の回避策となります。
なお、本件に関する修正パッチのリリース時期は、現時点では未定です。
個別パッチ提供をご希望の場合は、保守契約を締結いただいたうえで、対応可否を検討いたします。