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その他問い合わせ #3811

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有償の保守契約の詳細について

Added by Anonymous 2 months ago. Updated 2 months ago.

Status:
終了
Priority:
高め
Assignee:
-
Start date:
06/01/2026

Description

サポートご担当者様
お世話になっております。

※操作問い合わせ #3803 に関連した問合せになります。
上記問合せの対象バグについて、有償の保守契約結んで修正依頼をさせていただくことを検討していまして、
保守契約について詳細を確認させていただきたいです。
※参照URL:https://www.jobarranger.info/jpn/service/index.html

①今回問合せさせていただいた事象等への対応については "Job Arranger 標準保守サポートサービス" のみでも対応可能でしょうか。
②対象数について "Server:1台" とありますが、こちらはソフトウェアでクラスタを組んで2台のサーバで
 アクティブ/スタンバイの構成を取っている場合はどのような扱いになりますでしょうか。
 ※2台とも同時にjobarg-serverプロセスが起動することはありません。
③同じシステムで2つのクラウド環境にそれぞれ "zabbix+Jobarranger" の構成が存在する場合、
 2つ契約する必要がありますでしょうか。それともシステムで1つとなりますでしょうか。

お手数ですがご確認のほど宜しくお願い致します。

Updated by Anonymous 2 months ago

本件、別途契約関連の問い合わせフォームの方で問合せさせていただいたため、取り消しとさせてください。

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Updated by 保守サポート 担当362 2 months ago

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