操作問い合わせ #3823
未完了ジョブネットを強制終了できない
説明
ジョブネットをグループ化して実行、複数のジョブネットで処理が完了しないので、ジョブネット内のジョブを強制終了したが、終了せず。
ジョブネット自体を強制終了しても反応なし。
ジョブ実行管理画面上で右クリック→「ジョブネット停止」を実行しても反応なし。
JAが稼働しているサーバを再起動しても状況変わらず。
このままでは新たに実行しても状況が「予定」になるだけで、実行できない。
「予定」に対して「ジョブネット停止」を実行しても反応しない。
どうすればクリアできるでしょうか？
ファイル
保守サポート 担当362 さんが7日前に更新
- ステータス を 担当者アサイン中 から 回答中 に変更
ご担当者様
いつもお世話になっております。
このままでは新たに実行しても状況が「予定」になるだけで、実行できない。
上記の挙動につきまして、お手数をおかけいたしますが、以下の点をご確認いただけますでしょうか。
(1) スケジュールに従って JobNet を実行した結果、ステータスが「予定」と表示されている状況でしょうか。
(2) それとも、JobNet を手動で実行されたにもかかわらず、実行されずに「予定」と表示されている状況でしょうか。
また、原因調査のため、以下の情報をご提供いただけますと幸いです。
(1) Job Arranger Server、Agent、および Manager が稼働している OS
(2) ご利用中の Job Arranger のバージョンおよびデータベース種別
(3) 事象発生時の Job Arranger Server／Agent のログ
恐れ入りますが、問題が発生した日時に対応するログをご提供ください。
ログファイルのパスは以下の通りです。
/var/log/jobarranger/jobarg_server.log /var/log/jobarranger/jobarg_agentd.log
※環境によっては、上記以外にも jobarg_server または jobarg_agentd で始まるログファイルが出力されている場合がございます。併せてご確認いただけますと幸いです。
お手数をおかけいたしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。